物业服务客户满意度调查表

  文件类型：DOC/Microsoft Word  文件大小：68096字节

内容摘要：

物业服务客户满意度调查表物业服务客户满意度调查表
房号: NO:
顾客名称
联系人
调查日期
序号
调查项目
不太满意
基本满意
满意
很满意
意见
单项合计
(一)
保安
服务
1,停车场管理
1
4
6
8
9
9.5
10
10.5
11
12
2,防火,防盗的管理
3,当遇上特别情况而需要安护员提供协助
4,安护员的礼节,礼貌
(二)
保洁
1,外围保洁
2,大堂保洁
3,楼层保洁
4,垃圾收集
5,保洁员工礼节,礼貌
(三)工程
管理
1,公共照明
2,公共设施/设备维修服务效率
3,对住户提供的 维修服务效率
4,维修人员礼节,礼貌
(四)管理人员服务水平
1,客户服务中心的管理
2,管理人员之礼貌,礼节
3,管理人员之工作效率
(五)
整体服务质量
1,整体服务质量
总计得分
顾客意见与建议:

记录: 日期:
注:本表旨在调查客户对我物业公司服务的满意程度,作为我们改进的依据,请提出宝贵意见和建议,表中各调查项目请在相应栏中打√,每一项≥9分为满意,否则为不满意.对不满意项目本物业公司采取纠正预防措施.
·上一篇：客户满意度调查表
·下一篇：英文简历(客户服务代表)CUSTOMER