用户需求分析

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内容摘要：

用户需求分析 用户需求分析
神华集团神府东胜矿区专用通信网主要以八个生活工业小区为中心,共有八个通信站分别与陕西省和内蒙两个本地网联网,其中大柳塔,石圪台,神木与陕西榆林地区本地网联网,黑灰沟,东胜,乌兰木伦,马家塔,补连塔与内蒙古伊盟本地网联网,安装5ESS-2000,HICOM382,HICOM390,SP30,HJD-04五种机型的数字程控交换设备,交换设备容量分别为7336,1240,1000,2528,512门,总装机容量为12400门,实际装机9285门.

由于地大,人多,机型不统一,对于机房的统一管理带来一定的难度.面向21世纪的发展要求,需规划实施话费的电脑网络管理系统,即分散计费,集中分检,多点收费,灵活查询.此外,为提高企业的整体形象,方便用户的查号需求,拟在公司机关设立114查号台.为此,雅信集团.南 京雅信软件开发有限公司提供以下设计方案.
解决方案
系统组成
计费帐务系统
网管子系统
话费分检子系统
话费收缴子系统(含2个近端收费点)
增加远程收费点
话费催交子系统
欠费停机子系统
综合查询系统:
170话费查询子系统;
114坐席查号台;
INTRANET查询系统;
电脑触摸屏查询系统;
线路管理
营业受理派工子系统;
号线管理子系统;
112故障申告及派工子系统;
总网络拓扑及各分站点间的远程连接
大柳塔中心机房及中心营业厅详细网络拓扑
大柳塔中心机房与其他各机房网络连接拓扑图
其它各个站点机房详细网络拓扑
黑炭沟机房
.
东胜
神木
乌兰木伦
马家塔
补连塔
石屹台
图例说明:
网络拓扑说明
本网络由三部分组成:(1) 总网络拓扑及各分站点间的远程连接 (2) 大柳塔中心机房详细网络拓扑 (3) 其它各个站点机房详细网络拓扑
总网络拓扑及各分站点间的远程连接
雅信2000电信综合业务管理系统远程联网方式可以支持四种联网方式:远程VPN的联接方式,远程ISDN的联接方式,远程PSTN的联接方式和远程光端机的联接方式,在神华电信综合业务管理系统方案中,需用到ISDN方式和光端机的方式.其中黑炭沟机房是远程ISDN的联接方式,其余各个点都是远程光端机的联接方式;
本项目实现目标
本系统应建成在Client/Server体系下,高效率高可靠的网络型综合管理服务系统.该系统应该能够将电信公司的业务受理,话费综合管理,号线管理,综合查询,故障申告,查号服务等工作纳入统一的集中管理模式和一个统一的数据库.从而形成从业务受理到外线施工,从话费收缴到财务监督等环环相扣的工作流程,能够使企业的管理水平,服务质量,工作效率和经济效益跃上一个新的台阶.
5ESS
2500门
大唐SP-30
1000门
大唐SP-30
1500门
HICOM390
1000门
HJD04
512门
电信
中心局
5ESS
2500门
电信
5ESS
500门
HICOM3821000门
东胜
乌兰木伦
伊盟长治局
补连塔
马家塔
神木通信站
榆林电信局
石屹台
大柳塔
黑炭沟
内蒙
陕西
ISDN
2M
2M
2M
5ESS
RS232
磁带机
欠费
停机
计费
数据库
服务器
数据库
服务器(备份)
工控机做语音服务器(每台插两块PCM语音卡)
114坐席
收费
受理
触摸屏
中心局营业厅
路由器
中心局机房
112
LQ1600KIII
查询打印
LQ1600KIII
2台STAR5400票据打印机
补连塔机房
马家塔通信站
石屹台通信站
乌兰木伦通信站
光纤
光端机
光端机
神木通信站
大柳塔
中心机房
CISCO3621
东胜机房
内 蒙
陕 西
光纤
同步MODEM MODEM
光端机
光端机
同步MODEM MODEM
同步MODEM MODEM
同步MODEM MODEM
光纤
同步MODEM MODEM
光端机
光端机
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