客户解决方案

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内容摘要：

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得克萨斯理工大学使师生间的互动提高了 33%,加强了工作效率
概览
国家/地区:美国
行业:教育
客户简介
位于拉波克市Lubbock的得克萨斯理工大学是一家公立研究大学,致力于积极开展科研活动,拓宽学生知识面,该校现拥有超过 28,000 名学生和 5,000 名教职员工.
业务状况
该校占地 1,800 英亩,电子邮件使用频繁,学校需要实现教职员工与学生间更好的互联,以改进教学质量,提高校园工作和学习的效率.
解决方案
Microsoft Office Live Communications Server 2003 提供的即时消息与在线信息传输服务,实现了实时通信,提高了校园协作速度与质量.
优势< br>使教师与学生间的互动提高了 33%
减少延迟,每用户每年可节省 60 小时
接受调查的用户中67%表示提高了决策速度
接受调查的用户中80%表示加强了重要信息的沟通
"得克萨斯理工大学希望成为部署与使用创新技术的领先者."
Sam Segran,得克萨斯理工大学首席信息官
作为领先的教育机构,得克萨斯理工大学致力于积极开展科研活动,拓宽学生知识面.为实现上述目标,该校需要一款解决方案,以消除交流上的延迟,提高教职员工与学生之间的互动,为所有人提供高质量的教学.Microsoft Office Live Communications Server 2003 实现了整个校园内部的即时消息 (IM, Instant Message) 与在线信息传输,提高了用户交流的速度和质量.对学生而言,通过使用 IM 能够在教授们的虚拟办公时间(Virtual Office Hours)与他们交流,使学生与教授们的接触时间增加了33%.教职员工间采用这种方式通信,绕开电子邮件和电话,缩短了关键信息的等待时间,加速了决策和批准的进程,使每人每年节约的时间长达60小时.
"针对即时消息解决方案,我们仔细对比了各种可选系统,其中包括开源产品和Lotus Notes.最终,我们选择了 Microsoft Live Communications Server,因为其技术先进,而且内置诸多功能."
J. Stalcup,德克萨斯理工大学电信系主任
状况
位于拉波克市的得克萨斯理工大学 (TTU) 是一家公立研究大学,致力于成为教学与科研领域的领导者.该校拥有超过 28,000 名学生与 5,000 名教职员工,积极提供高质量的高等教育,促进知识与个人的发展,并鼓励服务于人类的有意义的科研工作.
为了实现上述目标,得克萨斯理工大学推动建立一个能够为教学提供支持的技术含量丰富的环境.毕业生在今后工作中将用到的技术也会在该环境与工具上有所体现.作为学校战略之一,该校制定了创新的信息技术计划,以充分利用有关资源,满足对协同工具的不断增长的需求,支持 TTU 教职员工的教学工作.得克萨斯理工大学首席信息官 Sam Segran 指出:"得克萨斯理工大学希望成为部署与使用创新技术的领导者."
改善教职员工之间的沟通是一项非常有挑战性的工作.得克萨斯理工大学占地 1,800 英亩,是全美最大的校园之一.主要联系人和团队成员常常分散在不同的办公楼中办公,有的甚至在校园以外,这就为快速通信和协同工作造成了障碍.每天的电子邮件量平均高达 300 万个,这使其很难发挥实时通信工具的效力.教职员工需要能够快速联系同事,实时回答并解决问题.
对大多数学生而言,与教师的互动决定其所受教育的质量.在大小的课堂上,学生能否与教授交流看法和问题决定着学习环境的质量,在一定程度上也决定着学生能否成功.传统意义上的
师生的关系是以课堂授课和办公室答疑时间为中心,但这对一个完整的学习过程而言是不够的.电话与电子邮件扩展了有效通信的方式,但又缺乏师生直接讨论时的即时性和信息丰富性.因此,需要一种解决方案,既能增进师生间的联系,又能提高各方的教学效果.
随着学生和教职员工广泛使用互联网上面向个人用户提供服务的 IM 产品与他们的团队和院系小组联系, IM 在校园已经非常流行.但由于不同 IM 网络间并不兼容,因此不同用户组和联系人之间常常彼此孤立,重要信息难以在校园内传输.得克萨斯理工大学是最早采用企业级电子邮件的机构之一,同样也致力于用 IM 来进一步提高协作效率.
解决方案
为了部署先进技术,帮助人们实现高效协作的目标,得克萨斯理工大学首先考察了可用的企业级即时信息传输解决方案.电信总监J. Stalcup指出:"我的目标是用最先进的系统在得克 ·上一篇：远程移动办公安全解决方案
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