2-1电子邮箱调查报告分析:邮箱使用特征

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2-1电子邮箱调查报告分析:邮箱使用特征2-1电子邮箱调查报告分析:邮箱使用特征
中国互联网络信息中心将于16日发布中国互联网热点调查报告,本次报告分为中国电
子邮箱及网络购物两大部分.以下为分析报告中电子邮箱使用特征部分.
1,E-mail帐号拥有状况
在被访者中,E-mail帐号数多为1-3个,占全体的大约83%,这说明目前大多数网民对
待E-mail帐号较为理智,抢注E-mail帐号的现象已经很少了.
图1-10 E-mail帐号的拥有状况 <br>通过比较可以发现,拥有E-mail帐号的网民结构与我国全体网民的结构整体上是一致
的,不过在受教育程度更高,大本及以上的比例高出约15个百分点,如图1-11所示.
图1-11 拥有E-mail的网民特征
2,拥有E-mail帐号的类型
几乎所有被访者都拥有免费邮箱的帐号,8%的被访者拥有收费邮箱帐号,还分别有超过
7%的被访者拥有单位提供和学校提供的电子邮箱帐号.
图1-12 拥有E-mail帐号的类型
数据显示,拥有单位提供邮箱的网民比例较低.但从分地区的结果来看,可以清楚的看
出北京和上海网民的单位邮箱帐号的拥有比例远远高于其他省区,其他地区的拥有比例较低
(如图1-13所示),从而降低了全国的平均水平.另外,从图中可以看出,各省市拥有单位
提供邮箱的比例与该地区网络发展水平有较为密切的关系.
图1-13 各省市拥有单位邮箱帐号的网民比例
在拥有收费邮箱帐号的被访者中,男性(77.1%)多于女性,其远高于我国网民中男性的
比例(59.3%);年龄绝大多数在18-30岁的占到了70.9%,受教育程度多大本为最多(37.1%),
大专及以上的占到了78.7%,职业分布以学生,专业技术人员以及办事员等协助人员为最多.
与全体网民的结构相比,男性比例更高,受教育程度也更高,大本及以上的比例超过了一半.
图1-14 拥有收费邮箱帐号的网民特征
3,电子邮箱使用特征
(1) 使用频率
被访者的电子邮箱使用频率比较高,每周不低于1次的有83%,每天都使用的比例也达
到了28%.电子邮箱较高的使用频率说明其已经成为网民最经常的活动组成部分和较为重要
的应用工具,电子邮箱仍然是当前互联网的使用最多的功能.
图1-15 电子邮箱使用频率分布
(2) 使用电子邮箱的目的
被访者使用电子邮箱的最主要目的是和朋友等联系与工作需要,另外像传送大容量文件
(15.3%)和存贮信息(11.4%)也是较多使用的功能.由于存储在邮件服务器中的信息的安全性
较高,不易丢失,所以部分用户把电子邮箱当作不需随身携带的移动磁盘,在不同地点随时
查阅和使用,达到移动办公的效果.
图1-16 使用电子邮箱目的分布
(3) 收发邮件方式
被访者最常用的收发邮件方式如图1-17所示.通过直接登陆服务提供网站(即Web登陆
的方式)的比例达到了84%,使用Outlook/Outlook Express的比例有9%,采用其他邮件收
发软件(如Foxmail,IncrediMail等)有6%,此外还有1%的被访者通过手机等其他设备来收
发电子邮件.Web登陆是收发电子邮件的最主要方式,可能与邮箱大部分为免费帐号,而且
这部分用户的网络操作水平相对较低,配置邮件收发软件(如:OutLook Express, Foxmail
等)有可能会遇到困难有关.此外,邮箱的使用目的也影响着邮件的收发方式.由于Web邮
箱在用户阅读了信件后,邮件仍保留在邮件服务器中(除非用户故意删除),因此具有很好的
网络存储功能,用户就可以把大量有用信息收藏到信箱.另外,目前大部分邮箱都提供了完
善的邮件排序/检索功能,这样只要能上网,就可以随时随地,方便的调用这些信息了.
图1-17 收发邮件方式分布
(4) 垃圾邮件比例
在被访者接收的邮件中垃圾邮件占了较大比例,垃圾邮件比例超过20%的有57%,垃圾
邮件比例超过50%的有近1/3.
图1-18 垃圾邮件比例分布
最常有邮箱分别为收费邮箱和免费邮箱的被访者回答收到垃圾邮件的比例分布如图
1-19所示.可以看出使用收费邮箱的被访者其垃圾邮件的比例要低于免费邮箱,但仍有近
一半的使用收费邮箱的被访者收到的垃圾邮件比例超过20%.垃圾邮件问题已经成为电子邮
箱服务面临的一大难题,不论是国内还是国外,不论是免费邮箱还是收费邮箱.它不仅给使

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