非语言交际礼仪

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内容摘要：

非语言交际礼仪11,非语言交际礼仪
目光接触的交际礼仪
虽然我们是用语言系统说话,但实际上是用整个身体来进行交际.所以非语言交际也非常重要.与客人初次见面时,目光一定要真诚地正视对方.西方人的信条是:不要和不敢正视你的人交朋友.另一方面是,和对方握手时,目光看向别的目标也被理解为心不在焉或是不尊重对方的表示.美国人常说"看着我的眼睛告诉我真相",就表明他们相信敢于目光正视的人的话语.在应聘面试时,能够目光正视,真诚热情地看着主考官的眼睛,往往会决定你的成功与否.当然,正视不是凝视.死盯着一个人看是无理和挑衅的行为.许多外宾都表示,在公共场所被大众上下打量和盯住不放的感觉十分不舒服,犹如芒刺在背,所以一定不要以好奇和惊讶的目光,盯住人不放.
握手时的交际礼仪
握手是你与对方的身体接触,所以如何握手,何时握手,如何让对方感觉良好 ,是十分重要的.
良好的握手给对方的感觉时,热情,有力,坚定,稳妥.让对方体会到你的责任心和真诚.令人生厌的握手恰恰相反,了无生气,应付了事,犹豫不决,特别是易出手汗,冰凉湿黏的手,会给对方造成极大的不快.
握手的恰当时机是,经人介绍会见友人时.遇见熟悉的朋友时.与人道别时.向某人祝贺或是颁奖之时.对某人表达安慰或关切之情时.
有时却不适于握手,如对方双手都有东西在握.或是对方手有伤或不能握手.或是对方的身份或辈分高出你很多而没有先伸出手来,你不宜主动伸手求握.
当你主动伸出手求握时,可能对方没有注意到,此时最好的办法是自然微笑的收回自己的手,不必在意,任何人都会碰到这种情况.
如果在握手前知道自己的手很凉且有出湿汗的毛病,应当设法温热自己的手,使之保持干爽温暖的状态,避免产生不好的效果.
公共场所发出非语言类声音
西方人对于身体不经意发出的喷嚏,咳嗽,打嗝及肠鸣放屁等非语言声音较为在意.如果控制不住发生了,会立即表示对不起,抱歉.通常会竭力防止发生此类声音.西方人对中国人某些无恶意的笑声不理解.例如一位美国人在餐厅不小心碰到了一只酒杯,旁边就座的中国姑娘吃吃的笑了起来,使得老外觉得很不好意思,事后很久还耿耿于怀.对于雪天马路上时常有人滑倒,路人一边笑着一边扶起滑倒的人,老外也很不理解,不理解这样一种并无恶意的笑声.所以在涉外交往中,应避免在公共场所发出上述的非语言类声音,保持自己优雅得体的气度.
沉默在人们沟通和交流中也是一种非言语语."此时无声胜有声"说的就是.东方文化中,沉默被赋予更多的积极意义,在西方文化中则相反,更多的是消极的意义.尤其是英美国家,沉默之中忧郁的,消极的,敌视的含义非常明显,因此应当注意避免在跨文化沟通上产生误解.一般来说,我们习惯于对难以应付或不确定的以及令人困窘的问题表示沉默,而西方人则会产生默认或是被侮辱,轻视的感觉,此时西方人希望能得到有声胜无声的结果.也就是用语言表明自己的意见,即便是不同的意见也比沉默好得多.
服饰和体味包含的礼仪
在不同的文化中,服饰和体味都包含着相关的礼仪和习惯.西方文化中,身体可以显
露的部分要比东方文化多.这其中最重要的礼仪原则就是符合情景的需要,也就是说不同的场合一定要穿不同的服饰.正式场合按照请柬上的要求着装,非正式场合,以自我感觉舒适放松为度.正式场合的着装一般有如下几种:
便装要求,男士可不穿整套西服,颜色可深可浅.女士可选自己喜爱的服饰.
正装要求,男士可穿整套深色西服.女士需着晚礼服.
隆重着装要求,男士着黑礼服.女士需着盛装晚礼服配饰品,如项链,耳环等.
体味也是人类交流的信息,应当注意清洁卫生无异味.但也不要使用有过分浓烈刺鼻气味的化妆品,以免适得其反.出席正式活动前应注意不吃葱蒜等有异味的事物,以免口气熏人.在正式场合下,男士一定要穿袜子.
体距行为(身体距离)的交际礼仪
美国学者霍尔认为,交际过程中,不同文化的人对人际间关系的亲疏有不同的身体距离的要求.一般分为,
亲密距离
一般是指0-40公分之间,局部身体有接触,相互间可有气味,体温的感觉,可以进行耳语的距离.
个人距离
一般是指40公分-100公分,是办公室,聚会等场合人们彼此之间的距离.
社交距离
一般是指100公分-200公分,是公共社交活动中或是公务会谈或是商务会谈的距离.
有些场合设置的一米线距离等等.
公共距离
一般是指200公分以上的距离.是在会议等公共场所的距离.
一般来说,对西方人来说,亲密距离仅仅适合在父母,子女,夫妻或亲密朋友之间.在公共场合,一般交际必须在个人距离之外进行.由于不同文化的距离感有很大的差异,可以用"试探"的办法来了解对方习惯的体距行为.在你试探性的接 ·上一篇：职场中的交际礼仪非常重要
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