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声音:联通将成为新一轮电信改革重组的"牺牲品"
20050426 作者:吴颖 许扬帆 来源:IT经理世界
作为电信改革标志诞生的联通,就像是中国电信改革这盘棋上的一枚棋子,即使曾经扭转过局势,但在某个时刻,从全局着想,它也许真的摆脱不了弃子的命运
2004年刚刚度完10岁生日的中国联通,"生日快乐"的歌声还在耳边回响,却骤然发现自己站在一个历史的最尴尬处:有关联通要被拆分的传闻越传越盛,听起来已近铁板钉钉了.
这家以"打破垄断,引入竞争"为使命的电信运营商难道要成为新一轮电信改革重组的"牺牲品"
3月24日,中国联通交上了一份平淡得甚至有点难看的"2004年成绩单",给唱好联通分拆的人士增添了新的"口实".年报显示:中国联通2004年每股收益仅为0.117元,不仅低于2003年的0.118元,也低于证券机构做出的0.14~0.15元的预测.联通2004年净利润为43.9亿元,远低于机构投资者的预期,如财经机构Thomson Financial事前的预测值就高达51.8亿元.
在年报公布前两周,中国联通在国内A股和香港红筹均扮演了"领跌"角色,其市值因为股价的下跌,蒸发了近40多亿元.
令人悲观的业绩再次引发国际投行纷纷提出拆分联通的建议."联通未来几个月内将把GSM网络出售给中国电信.重组之后,只拥有CDMA网络的联通将成为中国电信产业的边缘企业,因此该公司有可能会同中国网通结盟."雷曼兄弟公司言之凿凿.
难堪的时刻
就在联通公布年报的前后10天左右,其他三家运营商也先后披露了2004年的财务报表.将所有的指标对照之后发现,联通与它们的差距堪称"遥远",在中国四大主要电信运营商构成的格局里,中国联通是最弱小的一极.
无论从收入还是利润的绝对值来看,联通都是4家主要运营商里最少的,即使与离得最近的网通相比,网通的利润也是它的两倍.中国移动的纯利达到了420亿元,用户数为联通2倍的移动在利润上却几乎是联通的10倍.两家固网运营商也把联通甩在了身后,中国电信全年实现净利润280亿元;去年还亏损上百亿元的网通,今年的利润达到了92亿元.
从增长来看,联通的排名也是"老末".2004年,联通的利润增幅仅为4%,而中国移动的利润较2003年增长了18%,中国电信的纯利增幅达到了13.36%.利润增长乏力,业绩表现平平,人们不能不加深对联通的担忧,各大机构纷纷调低了对它的预期和投资评级.里昂证券大幅调低了联通今,明两年的盈利预测近两成半;巴黎百富勤调低了联通今年的盈利预测两成,并将目标股价从5.05元调低到了4.55元;美林证券也将联通2005年和2006年的盈利预测分别调低16%及20%.
但联通的糟心事还没有结束.联通年报中披露:"江西和新疆两分公司在2003年存在不当会计行为."联通方面称:不当会计记录及会计差错导致2002年12月31日公司净资产多计人民币约1900万元;2003年度公司净利润多计人民币约6600万元,影响比例为2.67%.相关人士分析:尽管数字并不巨大,但会对联通股价产生相当不利影响.联通管理层也承认:这件事情反映了公司财务内控方面的重大弱点.
糟糕的年报无疑又把联通向被拆分的最终命运推了一把."拆分联通"的消息始于去年年底,在"四合二","六合三"的传闻之后,这个方案一传出,就迅速得到了广泛的认可,联通股价持续上升,充分反映出投资人对该建议的认可,"分拆联通具有相当的合理性."当时最乐观的说法是春节后就能公布.虽然期间经过国资委和联通高层的反复否认和"辟谣",但在行业内,这一方案始终被认为是"最能平衡各方利益,引起震荡最小的方案".上海申银万国证券研究公司的一份深度报告,从操作层面上详尽论证了拆分联通的可行性,并明确指出:"拆分联通成为最终方案的可能性很大."
业内人士认为:"国资委之所以考虑要将联通拆分,很大程度上源于对联通未来前景的担忧."目前看来,"联通拆分"越来越像是一种众望所归的结果.
3月31日,在中国电信2004年度业绩说明会上,董事长王晓初继2月初在香港向"管理部门提出建议"之后,再次重申了"希望联合中国网通收购中国联通的一个移动电话网络"的想法,并强调"有关部门将做出最终决定".
有消息称,一些联通分公司已开始进行相关网络的资产盘点和清算.一位网通地方公司的高层表示:"接手CDMA网络只是时间问题."反应迅速的设备供应商,应对重组的准备也进入了越来越实质性的阶段,不仅忙着搞培训,有的公司甚至已经有了调整组织结构的计划.
上海申银万国在3月24日对联通年报的分析报告中预测:"2005年1季报(4月30日前公布)或许是重组前我们唯一能见到的财报信息.重组方案最早在七八月份就能公布."他们还认为:"对于投资者来说,拆分联通无论短期还是长期都将产生正面影响.从短期来看,存在10%~30%的溢价空间;从中长期看,有37%~49%的价值提升空间."
"联通拆分"之说像无形的绳索紧紧地缠绕着联通,也缠绕着中国所有的运营商,知情人士透露:几乎所有的运营商高层都曾经亲自到国资委询问过关于重组的方案问题,并表达过对于"联通拆分"的看法.那么联通何以"脱颖而出",成为这次重组的焦点和核心呢
为什么是联通
"爱空空,情空空,自己流浪在联通,人空空,钱空空,单身苦命新时空……这也空,那也空,没钱联通想不通."这是当前流传在业界的一条描写联通处境的短信,虽然有些尖刻,但从某些方面却说出了联通的无奈和尴尬.目前坊间流传的各种重组方案版本虽然差别很大,但无一例外联通都是"主角".联通受到"重视"的原因主要来自于两个方面:一个是此次重组的整体思路,一个则是其自身的发展模式.
在经历了两次大规模的拆分组合之后,中国电信业的第三次重组已无法回避.表面看来,重组是为了解决3G牌照发放的难题,而更深层的原因则是为了改变现有的竞争格局.
3G牌照无疑是这次重组的重要驱动力之一.3G牌照发放的数目,决定了移动通信行业未来发展的竞争格局.3张牌照是经过多层面论证和广泛认可的,但面对4家运营商,管理者显然遇到了麻烦.按照以前的说法,两家固话运营商只能获得一张牌照,那么如何选择这两家差异化不大的运营商呢 如果两家运营商一南一北共用一张牌照,他们未必能够认可和接受.
但3G牌照发放的难题还远远比不上过度竞争让管理者伤脑筋.电信行业内的过度竞争已经引起了国资委甚至国务院的高度重视.
从2002年开始,小灵通开始爆发性增长,已经迅速增长到了现在的超过7000万用户,占移动电话用户总数的22%左右.小灵通的进入使得移动通信行业从"双寡头"成为了"四国大战",移动资费价格战遍地开花.直接的后果就是运营商的盈利水平大幅度下降.在国资委和信产部提供的相关数据中可以看到:2003年,国家重点企业的平均盈利增长率是26%,而中国移动下降了2%,中国电信下降了4.7%,中国联通下降了10.4%.瑞银的研究报告显示:越来越残酷的价格战已经成了中国运营商所面临的最大风险.
在几大运营商中,过度竞争给联通带来的伤害最深.2004年,联通G,C两网的ARPU值(平均每用户每月收入)都大幅度下降,CDMA的ARPU值从2003年的125.8元下降到了85.3元,GSM的ARPU值则从56.3元下降到了49.4元.如果说中国移动,中国电信在过度竞争中体会到了什么叫做切肤之痛的话,对于中国联通来说则是伤筋动骨,2004年其盈利增长率下降了13.27%.在年报中,联通将其表现差强人意的主要原因归结为市场竞争加剧,话费标准下调.
有专家指出:"从全球范围来看,主管部门在进行电信重组时,主要会考虑两个问题,即控制运营商数目和均衡运营商实力."如果从国外和中国之前的电信改革来看,被拆分的应该是处于垄断地位的电信运营商,比如上世纪80年代AT&T的拆分,以及1998年中国电信的拆分.但考虑到3G牌照的发放和现在4家运营商的市场竞争情况,政府主管部门在进行这次重组时,优先考虑的将是控制运营商数目,而不是均衡运营商实力.综合实力最弱的联通自然成为了政府首先考虑的对象.
10年来,联通为中国电信业的改革和发展做出了贡献,但同时也留下一些很难突破的历史遗留问题,其中最难解决的便是同时运营两张网络.目前,8400万GSM用户为联通贡献了绝大部分的收入和利润,而CDMA又是其差异化竞争策略的核心网络,显然两张网都不能放手,但近期的协调和远期的并网,却始终是令联通"头疼"的问题.虽然联通做出了很多努力来解决"G,C两网左右手互搏"的窘境,比如去年8月推出的"世界风"双模手机,但似乎还没有找到从根本上解决问题的办法.2004年,联通CDMA业务亏损近5.9亿元.分析师指出:"一家公司同时经营两套网络的运营模式注定行不通."但联通的两张移动网络却为重组提供了切入点.
但是目前中国的4家主要运营商全部是上市公司,特别是中国联通,同时在国内A股,香港,美国三地上市,如果将联通拆分,会面临很复杂的技术问题,这也是此种方案同时遭到质疑的原因之一.
那么,假设联通被拆分的命运不可更改,联通的C,G两网将如何剥离,联通集团是否还会继续存在
如何拆分
目前最流行的说法是:联通的CDMA网络将并入中国网通,GSM网络将并入中国电信.这样的组合方法具有明显优点.按照联通方面的介绍,C网升级的成本大约是前期投资成本的20%~30%,C网总共三期建设支出大约为950亿元,也就是说其升级成本只有191亿元~286亿元.同时,C网升级还有明显的时间优势,预计半年内就能完成.而G网升级需要的资本支出较高,保守估计也要超过千亿元.申银万国预计数目将达到1347亿元.中国电信的整体实力比中国网通要雄厚得多,具有充裕的现金流,因此这样的组合方式不仅对双方都比较合适,也符合管理部门"平衡运营商实力"的思路.
但把联通C网划归网通,G网给中国电信,这句话说起来容易,具体操作可能会非常复杂.业内人士指出:联通拆分的核心问题有三个:如何剥离两张网络,如何与另外的运营商组合,联通集团是否保留.上海申银万国针对联通拆分的具体做法,在最近的几次报告中,阐述了较为详尽的研究结果.
"拆分"的第一步是对联通的C网资产和G网资产进行剥离.目前,联通的G网资产归联通红筹的全资子公司联通运营实体,C网资产则由联通集团的全资子公司联通新时空拥有,联通运营实体实际上是租赁C网资产进行经营,而C,G两网的用户都在联通运营实体里.因此,存在两种剥离方案:如果联通运营实体保留GSM资产,那么它将不再租赁C网资产,并将C网用户卖给联通集团.如果联通运营实体要保留CDMA资产,那么它要将C网资产从联通集团购回,并整体出售G网资产.任何一种剥离方案都将由联通红筹和联通A股的股东决定.
重组也存在两种方案:一种在上市公司层面进行,一种在集团层面进行.如果仅涉及上市公司的话,首先需要将C网用户估价卖给联通集团之后,再出售给网通集团.然后将联通红筹的G网估价后与中国电信H股换股合并组成新公司,联通集团仍然保留.如果在集团层面进行的话,C网的操作方式不变,中国电信集团与联通集团合并成立新的集团公司,而联通集团将不再存在.
两种方案的利弊非常明显.如果从上市公司层面操作,操作复杂,需要对联通的C,G两网都进行价值重估,但能够保留联通集团.从集团层面重组,操作简单,但不再保留联通集团,阻力增大.因为拆分联通的主要阻力是来自于联通自身和电信行业的前任改革者,联通的拆分容易被认为是对中国电信行业此前改革成果的否定.对于哪种方案将会被最终采纳,各方均表示很难判断.有专家认为:"虽然从上市公司层面重组,操作困难一些,但来自各方的压力会小一些,因此采用这种相对折中的方案的可能性会大一些."
从理论上分析,"联通拆分"的方案具有可行性,但在具体操作中,还存在着很多具体难题.例如:对C网用户的估价.由于CDMA用户的所有权在联通运营实体,而网络资产和负债信息却在联通集团,因此无法按照常规的方法评估每用户企业价值.另外,由于一些C,G两网的资产和人员重叠,在剥离的时候,很难明确划分.不过从技术层面来看,"联通拆分"在几种重组方案中仍然被认为是最具可行性的一种.
从目前的形势看,人们对于"联通拆分"的结果颇为乐观,有人预测将在"5.17"电信日那天公布,但更为普遍的观点是在今年下半年公布.联通被拆之后,中国电信业面临的很多问题似乎都能迎刃而解了.
如果联通被拆分
随着3G的到来,中国电信业必将迎来一场巨变,那么"联通拆分"就是多米诺骨牌的第一张.
如果"联通拆分"的重组方案得以实施,扑朔迷离的3G牌照也就豁然明朗.三家全业务运营商将各执一张牌照进入3G时代,实力相对接近的它们进入了一个新的发展阶段."联通拆分"直接导致的结果是加速3G在中国的落地.更有人预测:"重组方案将与3G牌照发放一起公布."
对于运营商来说,中国电信和中国网通都拥有了自己的移动通信网络,成为了全业务运营商.一方面,各家运营商之间的实力得到了均衡,另一方面,以前的两家固网运营商都将面临自己的移动通信网络和小灵通互相竞争的问题.它们在经营战略上将会逐步用移动通信网络取代小灵通,至少不会再大力拓展小灵通业务.2004年第四季度,中国电信和中国网通已经大幅缩减了在小灵通方面的营销支出.
运营商的重组,对设备商也会产生直接影响.关于重组方案的选择,除了运营商,最关心的就是设备商了.很多设备厂商的高层都在通过各种渠道打探消息,他们得到消息的速度甚至超过了媒体.对于客户非常集中的电信设备供应商,运营商减少一家,竞争会成倍的增加.尤其是对于像UT斯达康这样的企业,固网运营商放弃小灵通,对他们将是严重的打击.
"联通拆分"最重要的影响是对产业格局的改变.目前在价格主导和以语音通信为主的电信竞争市场上,各家运营商提供的服务差异性很小,行业竞争程度主要取决于运营商数目和网络数目."联通拆分"的重组方案使得运营商数目从4家变为了3家,移动通信网络也没有增加,从理论上讲能够缓解过度竞争,优化产业格局,这也是主管部门的初衷.
如果从用户数量来看,中国电信运营商已经在世界名列前茅,中国移动是世界上用户数最多的运营商,但盈利能力却相对落后.政府部门的领导一再强调:"要提升整个电信行业的盈利能力,将企业做大做强."为了这个目标,运营商之间不仅需要竞争,同样需要合作. 合作竞争的模式在某些地方已经让运营商尝到了甜头.在海南,上海等地区,移动和联通都签署了规范市场的协议.去年1月到9月,海南联通的ARPU值上升了2.7%,而联通在全国的平均ARPU值却下降了9%.最近,中国电信和中国移动在北京正式签署了战略合作框架协议,双方开始尝试建立良性竞争合作关系.联通拆分后的产业格局,更加适合"竞合"模式的推进.
虽然"联通拆分"的方案正在逐渐接近最终结果,但最终出台的方案仍然具有很大的不确定性.毕竟电信行业的重组涉及面广,影响深远,需要均衡各方面的利益.
联通就像是中国电信改革这盘棋上的一枚棋子,即使曾经扭转过局势,但在某个时刻,从全局着想,它也许只能成为一个弃子
评析:中国移动运营策略
20050427 作者:颜承捷 来源:通信世界
在过去的几年中,中国的电信市场经历了几次重组和洗礼,初步实现了从垄断向市场竞争的转变.在市场竞争逐渐走向复杂的年代,中国移动作为中国电信运营企业的一员,一直保持着快速发展的步伐,企业实力不断增强,社会影响力不断加大,已经成为了中国国企改革的一面旗帜.近几年来,中国移动连续几年被国际著名商业杂志 《福布斯》 评选为全球400家A级最佳大公司;2004年上半年中国移动进入《商业周刊》评选的"全球1000家最佳具价值公司"排行榜,并成为榜上排名最高的中国公司;在《财富》杂志"世界500强"的排行榜上,中国移动自2000年来也一直是我国上榜的企业之一,且排名一直呈上升之势.这些荣誉的获得充分说明,中国移动已经开始从国内企业向大型跨国企业迈进.虽然有些专家指出,中国移动目前取得的成绩在一定程度上要归功于过去几年中国电信市场提供的良好机遇,但是对于一个在市场上拼杀的企业来说,如果没有真正的本领,也无法抓住机遇,求得发展.
中国移动的发展战略分析
有个比喻说得好,企业就像是在凶险的大海上航行的巨轮,为了保证巨轮能够安全抵达目的地,船长必须掌好舵,为全体船员明确前进的目的地,指明前进的道路.这项工作,就是战略.没有战略,企业会很容易在激烈的市场竞争中迷失方向;没有战略,企业将很难完成从"大"企业向"强"企业的成功转变.
中国移动一直将战略管理工作放在了很重要的位置.2002年,中国移动提出了"创世界一流通信企业"的战略目标,明确要求中国移动必须在运行效率,业绩和服务水平等方面持续保持世界领先水平;企业规模进入世界同行业先进行列;具备多项核心竞争优势;具有一流的管理水平和优秀的企业文化, 并能成为承担社会责任和推动人类文明进步的典范.为了实现这一战略目标,中国移动确定了"十五"期间的"核心能力战略",并将"服务与业务领先"作为了近期的战略重点.
战略明确了,如何落实是个大问题,世界上2/3公司的失败不是因为没有战略,而是因为战略不能执行.为了保证企业战略的落实,中国移动集团公司率先建立了集团公司层面的战略管理体系,明确了战略管理工作的责任部门,并从目标设计,方案制定, 措施规划,控制与评估,环境预警等几个层面明确了战略管理工作的工作内容,工作流程及工作职责.此外,为了促进集团公司战略在各省公司及地市公司的落实,中国移动各省公司也纷纷开始建立具有自身特色的战略管理体系,并力求将战略管理工作与企业的各方面运营活动,预算编制,绩效考核等工作结合起来,形成闭环,保证战略能够落实到位.
中国移动的战略管理工作,对于中国移动近几年的快速发展起到了非常积极的作用.然而在工作中也仍然存在一些问题,这些问题如果不能得到改进,战略制定和执行的效果就会大打折扣.首先,从集团公司到各个省公司,战略的制定和管理工作很多还是一种部门行为,没有做到全员参与.我们知道,战略工作是一项全局性,持久性的工作,关系公司发展的方方面面,如果得不到其他部门的支持,不能将各部门真正的意图综合到战略中来,在实际的运作中,各个部门还是会按照自己的想法进行工作,无法发挥战略的统一指导作用;第二,很多省公司的战略,计划,预算,考核工作仍然因为部门的归属问题而分开进行,彼此之间的衔接性很差,没有形成闭环,甚至互相矛盾,直接导致了企业执行层面不知道该以哪种要求为准,造成工作的混乱,导致了战略的执行不力;第三,一些省公司的战略仍然做的比较宏观,不能有效地分解到各职能部门和地市公司的实际工作,对公司实际运营的指导作用有限,难以发挥战略的作用;第四,一些地市公司在制定战略的时候过分的强调量化分析方法的作用,孰不知很多时候,战略的决策是很难用一系列的数学模型来解决的,它更多会体现在战略决策的艺术性上.过分的使用量化分析模型,只能导致简单问题复杂化,最终导致战略的执行力很差,甚至做出完全错误的判断.
市场发展策略分析
中国移动2004年年报显示,截至2004年底,中国移动共有用户2.0429亿户,市场占有率64.3%,收入比2003年增长21.3%,利润上涨18.1%,新业务收入占总收入的比例也上升为15.5%.总之,对比几个主要的竞争对手,中国移动的市场发展在过去的几年中是非常出色的.那么,在市场发展中,中国移动使用了什么样的策略呢
首先,笔者认为,中国移动在品牌的打造方面下了非常大的力气.现在,中国移动的品牌管理已经从初期的品牌塑造混沌期向品牌规划的理性期转移,已经建立起了"全球通","动感地带","神州行"和"神州行大众卡"四大品牌.在"全球通"与"动感地带"两个品牌的建设上,中国移动投入了巨大的资源,以支撑品牌形象的打造.全国各地的"全球通俱乐部"建设,机场的"易登机"服务,央视黄金时段的"全球通"宣传广告,无不张显出"全球通"这一品牌的大气与尊贵;而请周杰伦作"动感地带"的形象代言人,举办充满时尚气息的"动感地带"街舞大赛,邀请"动感地带"会员与时尚明星进行面对面的Party,与NBA签署合作协议,也处处体现出了"动感地带"品牌的时尚与前卫的感觉.但是,与目前的客户品牌导向不相符合的是,中国移动各省公司大都还拥有种类繁多的地方品牌,多的时候甚至达到几千种.这些地方品牌大部分是过去价格战的产物,是以资费作为划分标准的.这些品牌定位不清,品牌区隔不明,除了依靠低廉的价格吸引用户以外,对于公司市场发展没有任何作用.而且,如果这些地方品牌不能得到很好的归整,那么集团公司在四大品牌上面投入的资源就会陷入无的放矢的境地,花出去的钱看不到最终的效果.所以,对于中国移动来说,如何寻求更好的办法对目前的品牌体系进行归整,将地方子品牌科学地归整到公司的四大品牌体系中去,更有效地塑造鲜明的四大品牌形象,是非常重要的.
从业务的发展策略方面看,中国移动注意紧密跟踪国际先进运营公司的业务发展趋势,并结合自身的特点对重点业务进行推广.最近几年,短信,彩信,彩铃,手机证券,随E行,手机邮箱,手机银行,手机上网等业务层出不穷,在业务的推出速度方面表现出了一定的优势.但是,与主要竞争对手中国联通相比,中国移动在业务的领先性方面表现并不突出,甚至因为自身GPRS网络的先天局限性,像随E行这类对网络速度要求较高的业务的质量明显落后于中国联通.和很多中国移动省公司的大客户经理聊天时,他们经常抱怨说,根本不敢去推广这类业务,因为一旦用户不满意,那用户通常的反应不只是放弃这个业务不用,而是会放弃中国移动的所有业务.所以,中国移动在未来的业务设计中,必须充分考虑自己本身的能力和资源限制,在可行的范围内进行业务的设计工作.而且,从目前的情况来看,为了更好地做好业务设计工作,中国移动还需要考虑以下几点:真正从客户感知出发,优化现有业务管理流程;充分分析利用客户满意度的调查结果,找到阻碍客户感知提升的瓶颈,着力改善;理顺新业务开发与实现流程,建立高效完善的业务开发与实现机制;加强业务研发部门,市场营销策划部门,服务部门,计费部门和网络规划建设部门之间的项目协作,以新业务开发推广为一个整体项目,按照效益导向和客户需求满足原则进行项目管理,建立项目管理型的工作流程,以破除部门职能制的弊端.综上所述,业务设计对中国移动的重要性不言而喻,毕竟有需求的业务才有市场,有市场的业务才有利润.
从客户服务的角度来说,中国移动在过去几年也做了很多的努力,服务水平得到了很大的提高,无论是大客户代表的上门服务,营业厅的业务受理,还是网上营业厅的自助服务,以及新建的体验厅和体验店的服务,都体现出了较高的服务水平.在未来的发展中,中国移动除了进一步提升目前的服务水平之外,还要注意提升目前的社会代理渠道的服务水平.毕竟社会代理渠道现在承担的服务量正变得越来越大,而中国移动对它们的约束力量却没有相应的增强.但是,对于老百姓来说,他们不会去刻意区别社会代理渠道和移动的关系,而会把对社会代理渠道服务的不满意都转移到中国移动的头上来.所以,客户服务水平的提升,是以中国移动所有实体服务水平的共同提升为保障的.在这些方面,中国移动还需要进一步增强自己的力量.
网络运营策略分析
作为从传统通信企业发展而来的现代电信运营企业,网络可以说就是中国移动的生命线.没有先进可靠的网络,中国移动就失去了发展的根基.我们的调查显示,目前多数用户选择使用中国移动提供服务的原因,还是因为它提供的网络信号稳定,高质,网络覆盖范围广阔,可漫游的国家和地区数量多.
中国移动也一直将建成世界一流通信网络作为自己的一项战略举措.通过近几年的不断努力,在用户数超常规发展的前提下,网络容量也保持了适度超前的增长速度,保证了网络各项指标处于领先地位.现在,中国移动的网络质量仍呈改善趋势,网间互联互通有明显改善,国际漫游区域进一步扩大,GSM网络的整体规模和覆盖均处于国际领先地位.中国移动的工程建设管理水平也比主要竞争对手要优秀,管理严格,制度完备,流程规范.在3G网络的预先准备工作上,中国移动也一直在进行着积极的准备,在广东,北京等地建设了试验网络,积极迎接3G时代的到来.
在业务支撑网络的建设上,中国移动也投入了巨大的精力.公司新任老总王建宙还将先进的业务支撑网络描述成了未来中国移动的核心竞争力之一.从2000年各省的计费中心纷纷建成,到2001年的支撑系统的集中化改造,再到2002年的BOSS系统集中化改造,以及2003年的集团一级业务运营支撑系统的启用,可以看到,在过去的几年中,中国移动的业务支撑网络建设一年一个台阶,每年都有新跨越.但是,在3G牌照发放之后,移动的新业务,特别是集团和行业解决方案的数量会大幅增加,这为业务支撑网络的建设提出了新的挑战,如何应对和解决这些问题对于中国移动来说是一个比较棘手的重要问题.
内部管理策略分析
企业要发展,除了要在外部市场打拼外,更重要的是要提高内部管理的水平,提升管理素质,向内部管理要效益.过去的几年中,中国移动在人力资源管理,财务管理,企业文化建设等方面引入了非常先进的理念和工具,取得了一定的效果.但是,作为一个从传统国有企业转型过来的新型企业,老国企中的很多老的行为习惯及思想习惯也一直在阻碍现代管理理念的实现,仍然有很多问题需要中国移动注意.
中国移动一直强调提升企业的核心竞争力,人力资源是企业最重要的核心竞争力这一观点在中国移动已经形成共识.在过去的几年中,中国移动严把企业的进人关,招聘了大批高素质的人才,并为这些人才提供了良好的学习与工作环境,促进了人才从高素质向高能力,高绩效的转变.通过人力资源提升计划和岗位竞聘措施的实施,中国移动在一定程度上保证了人员与岗位的合理搭配,给大部分员工提供了能施展拳脚的舞台.当然,中国移动目前的人力资源管理在一些方面也存在着问题.比如,过于严格的绩效考核体系导致员工工作的绩效导向问题突出,这在一定程度加剧了公司部门间各自为政,沟通不畅的大企业病;集团公司,省公司,地市公司的人员难以垂直流动,直接造成了集团公司或者省公司制定的方针政策很难与实际的执行情况相匹配,甚至造成执行上的困难;某些公司同岗不同酬(特别是在高级员工层面),直接打击了部分领导干部工作的积极性和热情;人才结构的不合理(领导层与普通员工的年龄差距较小),直接造成了新员工看不到未来职业发展的希望,造成工作热情的降低;社会用工的待遇较低,直接造成基层员工队伍的忠诚度降低…….这些问题虽然看起来不大,但是如果不能得到有效的解决,将直接影响企业未来的发展.
在财务管理方面,中国移动从2001年开始实行收支两条线管理,加强了资金的集中管理,提高了资金的使用效率.2003年开始,中国移动全面引入全面预算管理制度,将预测,规划,计划,预算,报告和绩效考核通过目标体系紧密相连,协调一致.而且,中国移动目前还在尝试将全面预算管理与战略管理及绩效管理工作结合起来进行,以战略管理指导全面预算管理的编制和绩效考核指标的设计,以全面预算管理和绩效管理工作促进公司战略的落实.
中国移动通过近几年的努力发展,已经成为了一个优秀的企业.但是,如果想做百年老店,实现从优秀走向卓越的梦想,还需要在很多方面做出更大的努力,企业文化就是其中最为关键的一点.企业文化重点解决的是员工思想方面的问题,能够通过公司的使命,愿景,核心价值观,经营理念等各个层面的灌输,统一公司上下的共识,引导公司员工的行为,促进公司战略目标的实现.而且,企业文化的建设,对于提升企业的核心竞争力,企业的凝聚力,企业的社会影响力,都会起到非常重要的作用.正是因为企业文化如此重要,中国移动对于企业文化的建设工作一直非常重视.目前,中国移动已经在集团公司层面建立了比较完备的企业文化体系,一些先进的省公司(如广东移动,北京移动,江西移动等)在企业文化建设方面也已经先行一步,建立起了具有地方特色的企业文化.在未来实现新跨越的时期,中国移动更应该做好企业文化建设工作.笔者认为,中国移动的企业文化建设工作应该重点在以下三方面做好改进:第一,从内容,制定流程,实施操作等层面促进企业文化与企业战略的衔接与融合,让企业发展战略指导企业文化的建设,企业文化促进发展战略的执行,同步提升企业文化与发展战略的执行性;第二,充分吸取各省公司企业文化建设的闪光点,并结合公司发展战略的调整,完善中国移动整体的企业文化,而且还要做好企业文化在全集团的宣贯与实施工作;第三,做好企业文化的对外宣传工作,进一步提升企业形象,增强中国移动的社会影响力及对优秀人才的吸引力.
总之,通过过去几年的不懈努力,中国移动在竞争愈发激烈和复杂的电信市场拼杀出了一条血路,取得了不错的市场业绩.本文希望通过前面对中国移动的一些重点运营策略的分析,既为中国移动未来的发展提供一些意见和建议,也能供同业者了解中国移动在发展中经历的经验和教训,取长补短,共同促进.
动态:NBA抢滩手机游戏 "手机流媒体"面临争议
20050425 作者:townway 来源:tom.com 32
"NBA目前在中国各种商业合作非常多,但作为手机娱乐领域,这是NBA唯一的市场."NBA中国区总经理马富生兴奋地说.
今年4月7日,NBA与中国移动宣布达成多年市场合作伙伴关系.合作内容包括中国移动的手机用户,可以通过手机下载各种NBA相关内容,如NBA商标,球员照片,比赛结果,技术统计,赛程表等.仅仅过来10天,4月18日,NBA又与美通无线联合宣布推出NBA历史上首次带到中国的"梦幻NBA05竞猜劲奖"手机游戏.
仅仅短短的10天内,作为全球最大的体育运动内容供货商NBA,连续与中国移动和中国手机娱乐的服务内容提供商美通无线结成合作伙伴.
NBA进入中国移动领域的进展神速.
切入手机游戏
"我们非常高兴能为2005 NBA 季后赛同步推出互动手机游戏.该游戏的无线方式令中国的数百万NBA球迷可以在这里通过他们的手机体验我们的首个官方梦幻游戏." NBA中国区总经理马富生说.
作为目前拥有手机数量最多的国家,手机业务的最大用户群集中在18～30岁之间的年轻人,他们对新型服务和时尚最为敏感,接受程度也最高,对娱乐内容尤为偏重,而他们亦是体育运动的热爱者.中国年轻人几乎每人都有一部手机,为他们提供量身定制的手机流媒体内容,深层次根据他们的需求做好服务,就会赢得至少30%的中国手机用户.
尽管进入2005年之后,NBA在中国市场的商业合作频繁,1月18日,NBA刚刚和北京李宁公司签订了多年市场合作伙伴协议.但作为全球最有影响力的体育机构,此前NBA在中国的商业活动基本有痕可寻,并大多集中在体育类产品和与体育相关产业上.而进入今年,NBA却突然进入国内移动领域,并开始多种合作.如此天马行空式布局不仅让人发问,究竟是什么样的力量驱使NBA如此重视中国手机游戏市场
抢占市场
根据信息产业部截至到2004年10月的数据.中国手机用户已超过4.7亿.而移动通信各细分市场目前的业务功能中,话音,短信,电话簿或记事方面使用之外,对游戏功能的使用达到了35.7%的比例.
Frost&Sullivan研究公司指出,全球移动游戏业2003年手机游戏用户数量达到1.8亿,2008年产业规模将上升至93.4亿美元,2009年手机游戏用户将超过10亿.在未来几年内,如果中国现有的4.7亿手机用户都升级到可玩游戏的中高端手机,那么中国手机游戏的用户将达到1.41亿人,每年的手机游戏市场规模约达到414亿元.
如此庞大的未来市场规模,让NBA亦发现中国手机业务优势并不仅在于传递赛事信息,下载各种NBA相关内容,由此NBA选择了与移动,互动游戏开发商合作.NBA通过体育内容切入,由美通无线为移动终端用户开发情景互动类的娱乐产品,将内容在4.7亿手机用户上落地.
而美通无线COO乔彭表示:NBA与美通无线"梦幻NBA 05竞猜劲奖"手机流媒体内容的合作,是在业内开创一种崭新的推广方式,在将体育文化,娱乐游戏和IT通信巧妙融合的同时,并肩抢占了中国手机流媒体的市场先机.
手机流媒体的争议
同中国互联网是否属于媒体一样,手机流媒体概念一直受到各方的质疑.
所谓手机流媒体是一种实时传输数据的方法,通过移动网络在移动手持终端上采用流媒体技术实现的应用,典型的应用实例包括移动游戏,移动视频点播,移动视频聊天,移动卡拉OK等.随着增值业务在技术基础和传输速率方面的极大地改善和提高,流媒体在移动网络里也正变得切实可行,成为无线增值内容提供商的业务新宠儿.
从日,韩,欧美以及中国目前手机流媒体的应用来看,手机流媒体不仅覆盖了人们对于娱乐,信息的需求,更多的覆盖了与人们日常生活关联密切的各个层面.
由于移动增值业务没有森严的政策壁垒,没有规范的市场准入机制,甚至出现了一个人,一台电脑,一部电话,一个号码,加上一个创意,就诞生了一个SP.在SP这种最典型的"蚁象并存"的市场中,有些SP和厂商把手机流媒体当做赤裸裸的,最便宜的宣传方式,忽视传播内容和受众的抵触情绪,同时,也影响了手机流媒体的健康有序地发展.
虽然手机流媒体作为新事物,业内评价不一,但它却实实在在地快速增长着.易观国际预测手机流媒体用户数2005年将达200万人,市场规模达到2亿元人民币,2006年用户数将达到1000万左右,市场规模约16亿元人民币.
财报:网易宣布2005年第一季度财报 游戏仍占主打
20050428 来源:eNet硅谷动力
2005年4月27日,网易发布公司截止到2005年3月31日的第一季度财务报告.其中,网络游戏仍然在其收入中占据主导位置.
财务业绩
网易第一季度总收入达3.28亿人民币(3,960万美元),分别较上一季度的2.78亿人民币(3,360万美元)和去年同期的2.08亿人民币(2,510万美元)增长17.9%和57.6%.
由于《梦幻西游Online》的巨大成功,第一季度在线游戏服务收入迅猛增长至2.62亿人民币(3,170万美元),较上一季度增长25.9%,较去年同期增长135.3%.《梦幻西游Online》在2005年3月最高同时在线人数和平均在线人数分别达到588,000和244,000,成为中国最受欢迎的大型网络角色扮演游戏(MMORPG)之一.游戏受欢迎度的增加应归功于一系列因素,包括在第一季度推出了新的资料片,增强了游戏的内容;改进了后台技术的稳定性,为玩家提供更高质量的技术服务,更流畅的游戏体验以及中国春节假期的有利影响.公司另一款自主开发的游戏《大话西游Online II》也是中国MMORPG前五名之一,在本季度也有上佳的表现,在2005年3月最高在线人数和平均在线人数分别创下了389,000和175,000的新高.
第一季度在线广告服务收入达4,530万人民币(550万美元),较上一季度的4,470万人民币(540万美元)增加1.3%.虽然由于第一季度为传统的淡季,本季度广告服务收入较上一季度只有小幅增长,但较去年同期增长了31.3%.
第一季度无线增值及其他服务的收入为2,030万人民币(240万美元),较上一季度减少18.7%.这主要是由于短信和彩信收入继续下滑.短信和彩信收入的下降是受到短信产品流行度的下降和业内竞争的影响.虽然公司WAP服务的需求在第一季度增大,但仍不足以弥补短信和彩信收入的下降.
第一季度毛利润达2.53亿人民币(3,060万美元),分别较上一季度的2.07亿人民币(2,510万美元)和去年同期的1.58亿人民币(1,910万美元)增长22.1%和59.9%.
因为规模化经济的原因,在线游戏的毛利率从上个季度88.3%提高到第一季度的89.0%. 在线广告服务的毛利率则因为第一季度带宽租赁费和服务器托管费的增加而略有下降.无线增值业务及其他服务的毛利率较上一季度略有增加,这主要是由于公司在第四季度销记了已付给一家国内电视节目制作商与短信服务有关的约280万人民币(30万美元)的一次性收入分成预付款.而第一季度无此项费用.
第一季度的营业费用为9,050万人民币(1,090万美元),较上个季度的7,710(930万美元)增加17.4%,较去年同期的5,060万人民币(610万美元)增加79.1%.在第一季度,如在第四季度的财报新闻稿中所述,发生了一笔一次性研发费用约2,070万人民币(250万美元),用于购买一项可推进公司自主开发能力的3D游戏技术.
由于一家在2005年以前免交所得税的分公司从第一季度起开始适用18%(15%的企业所得税加3%的地方所得税)的税率,集团第一季度的有效税率有所增加.公司正在为中国境内的分公司申请各项优惠的税务待遇,以及进行某些税务结构调整,以求合理地降低整家集团的有效税率.但公司不能保证可以得到这些优惠的税务待遇,结构调整能获得成功.
第一季度净利润达1.54亿人民币(1,860万美元),即每股(美国存托凭证)净利润0.58美元(基本)和0.53美元(摊薄),分别较上一季度的1.30亿人民币(1,570万美元)和去年同期的1.04亿人民币(1,260万美元)增长18.2%和48.1%.
截至到2005年3月31日,网易的现金和持有至到期投资为25亿人民币(3.0亿美元).较上个季度的23亿人民币(2.77亿美元)增长8.6%.经营性现金流本季度达2.04亿人民币(2,460万美元).
动态:SP论坛全新改版
SP论坛已于2005年4月27日全新改版,欢迎登陆:www.spforum.net.
SP生存发展策略
中国移动结盟MTV 手机彩铃蕴藏百亿美元商机
20050429 作者:周健森 牛春梅 来源:北京日报
刚刚和NBA(美国职业篮球协会)签下跨国大单,中国移动昨天又和娱乐巨擘维亚康姆旗下的MTV(全球音乐电视台)携手玩起"无线音乐",这家全球最大移动运营商不仅铁了心要在娱乐圈里客串一把,更有野心挖掘一口蕴藏百亿美元商机的"金矿".
所谓"无线音乐",是指用户通过手机下载的铃声,彩铃等音乐服务.别以为这些玩艺只是种消遣,其中蕴藏的商机令人咋舌.据中国移动副总经理鲁向东透露,彩铃业务面世不过2年时间,却已有多达4000万的手机用户悄悄用音乐铃声替换了原本单调的"嘟嘟"声.
据初步统计,目前移动每月与彩铃增值服务商的结算费用已高达4000万元.鲁向东同时做出一个颇为大胆的预测,到2009年,全球无线音乐的市场规模将达到100亿美元.MTV国际总裁毕龙毅则更为乐观:"现在大家都看音乐电视,但未来属于无线音乐."
此次移动和MTV的结盟,使得传闻已久的"无线音乐排行榜"终于浮出水面.和各种传统的音乐排行榜不同,无线音乐排行榜将以彩铃下载作为评榜的依据.对此音乐圈内人士普遍认为,这种排行数据最为及时,又不易人为干扰,可能会具有更高的公信力.
4月 全网WAP2.0 业务测试通知
20050425
4月评审通过的 WAP2.0 业务开始测试了,请大家用原来提供的测试手机号码尽快测试
业务,测试手机号码必须为没有misc省份的手机号码,如河北,陕西,广西,天津,吉林
,安徽,云南,山西,黑龙江等省份的.
WAP2.0的业务加在
http://WAP.monternet.com/WAP2/menu menuid=500836
这个地址下面,请大家用测试手机号码访问此地址,在各个栏目下找自己相应的业务,测试业务的访问,订购和取消.
请使用开通了WAP2.0的手机访问此地址.
开通WAP2.0的手机如下:
摩托A780
NEC-N110
三星E338
松下X700
阿尔卡特OT735
NEC-N720
NEC-N728
诺基亚3100
诺基亚7610
诺基亚6600
诺基亚3220
诺基亚6260
在免费试用地址里面加上 我要订购
反向订购地址如下:
http://WAP.monternet.com/reversesubscribe SessionID××&SPID=×××&ServiceID=×××
请大家务必于4月27日反馈测试结果.
没有提交业务的请尽快提交,也请这几天多关注贵司的sp自服务系统上的业务状态.
测试报告可以采用如下形式:
SP企业代码 SP简称 业务名称 业务代码 业务分类 订购 取消 测试结果 页面规范 业务内容 900xxx spame servicename servceid 生活学习 通过 符合规范 符合规范 900xxx spame servicename servceid 生活学习 通过 符合规范 符合规范
联系人:张强
TEL:0086-10-66426626-1635
Email:zhangqiang_a@aspire-tech.com
4月 全网WAP1.2 业务测试通知
20050425
大家好!
4月评审通过的 WAP1.2 业务开始测试了,请大家用原来提供的测试手机号码尽快测试业务,测试手机号码必须为没有misc省份的手机号码,如河北,陕西,广西,天津,吉林,安徽,云南,山西,黑龙江等省份的.
WAP1.2的业务加在证券理财栏目最后的移动梦网测试区,请用测试号码访问或者可以做书签地址如下:
http://WAP.monternet.com/portal/WAP/menu.do menuid=200373
这个地址下面,请大家用测试手机号码访问此地址,在各个栏目下找自己相应的业务,测试业务的访问,订购和取消.
请大家务必于4月27日反馈测试结果.
没有提交业务的请尽快提交,也请这几天多关注贵司的sp自服务系统上的业务状态.
测试报告可以采用如下形式:
SP企业代码 SP简称 业务名称 业务代码 业务分类 订购 取消 测试 结果 页面规范 业务内容900xxx spame servicename servceid 生活学习 通过 符合规范 符合规范900xxx spame servicename servceid 生活学习 通过 符合规范 符合规范
WAP1.2业务反向订购地址:
http://WAP.monternet.com/reversesubscribe SessionID××&SPID=×××&ServiceID=×××
联系人:张强
TEL:0086-10-66426626-1635
Email:zhangqiang_a@aspire-tech.com
关于移动梦网评估工作调整的通知
20050425
各位合作伙伴:
为推动业务发展,自2005年5月开始,移动梦网新增业务评估工作由运营支撑中心负责组织,各有关省公司共同参与完成,有限公司只对评估结果进行抽查工作(含部分复审),评估标准,流程,规范和原则不变,遵照《移动梦网业务合作内容评估工作指南》有关规定,以上调整特此通知!
SP业务专题
3.1短信
观察:五一发短信可查机票最低折扣
20050429 作者:姜妍 来源:北京娱乐信报
"拇指族"五一出行有高招.记者从掌上通网络技术有限公司了解到,掌上通与川航联手,推出短信查询航班订票,并赠送里程的活动.消费者只要发一条短信,即可轻松享受完全透明的最低折扣,并拿到双倍里程积分.
掌上通相关人员介绍,本次活动从今日起到5月28日止,活动期间消费者只要发短信DXP到9588,即可成为川航"掌上金熊猫"会员,即使没有订票,也可获得500里程积分.如果成功订票,除注册时获赠的500里程积分外,另返还双倍里程积分.
观察:校园黑客发起文明短信大赛 倡导规范使用手机
20050425 来源:京华时报
学生中手机拥有者越来越多,如何引导他们正确使用手机成为学校面临的新难题.近日,北京十一学校的学生"黑客"们在自己的网站上发起文明短信大赛,倡导大家文明使用手机.
十一学校副校长管杰介绍说,根据调查,89%的学生有自己的手机,77%的同学把短信作为手机的主要功能."各种各样的信息充斥周围,一些黄色短信也可能会传给学生,应对他们进行正确的引导."管杰说,学校决定让学生们自己解决这个问题,并把任务交给了HCC电脑俱乐部的学生们.
HCC的成员来自各个年级,都是电脑技术一流,经常当黑客的学生,他们在学校的支持下,创建了自己的网站"红旗飘飘".
网站CEO,高一学生吴迪说,大家决定采取文明短信比赛的形式,向全校学生征集内容健康,新颖的原创短信.
截至昨天,"红旗飘飘"网站已收到短信1800余条,其中,原创短信达到500条.吴迪说,比赛将在4月底结束,届时将发动全校师生投票,选出获奖者.学生们还设想,校内短信大赛结束后,下一届将把参赛范围向全市扩展,呼吁全市中学生都来使用文明短信.
-链接
部分精彩短信
1.我点击整个春天看到了你的笑颜;我复制你的笑脸,粘贴在你的心间;我下载我的思念,把它另存为永远;我打开我的手机:快乐春天!
2.您是一棵大树,春天倚着您幻想,夏天倚着你繁茂,秋天倚着您成熟,冬天倚着您沉思.老爸,辛苦了!
观察:短信查询系统将正式开通 可查房屋预售信息
20050425 来源:京华时报
市建委昨天透露,商品房预售信息短信查询系统已开通测试服务,测试期间短信输入f2cxys加预售证号或开发公司名称,移动用户发送至31118515,联通用户发送至93118515即可查询预售许可相关信息.5月1日起,商品房预售信息短信查询系统将正式开通.
观察:手机短信催缴养路费 目前正调试月底投入使用
20050425 来源: 烟台晚报
记者从市公路局获悉,我市手机短信养路费催缴咨询系统目前正进行调试,月底将投入使用.用手机短信催缴咨询养路费在省内尚属首次,短信费用按市场价格收取.该系统通过设定好的程序,可以自动向欠费超过一定时限的车主的手机发送短信,进行提醒和催缴.在车主办理车辆过户,报废等业务后,该系统可立即给车主发送短信予以确认.
观察:手机短信会使人智商下降
20050429
深陷手机短信的哥哥美眉,上班族和业余爱好者注意了:英国研究人员近来发现,发短信,写电邮,处理文本信息会使原本聪明的你变笨!
英国《泰晤士报》和《苏格兰人报》报道称,研究人员还发出警告,经常沉浸文本信息的人的IQ会受到很大危害,这种伤害甚至比吸大麻给IQ带来的伤害还要大一倍.
提醒E时尚的你,还是小心为妙!
警告:"伊妹儿",短信使IQ下降10个点
电子科技为我们带来了说不完的便捷,也为我们带来了数不尽的危害.近来英国研究人员做了一次调查.80个人接受了IQ退化的临床试验,1100人接受了采访.
在调查过程中,研究人员发现,六成以上的人整日沉溺于电子邮件和文本信息中,甚至到了成瘾的地步.但是,他们也为这种习惯或者说生活方式付出了悲惨的代价———智商下降.由于天天和键盘打交道,他们的大脑经常出现"短路"现象,总会冒冒失失地闯进一个重要商业洽谈会议或莫名其妙地打断别人的社交聚会.
心理专家发出警告,按手机键位,敲电脑键盘和阅读,回复电子邮件会临时造成人的智商下降,使IQ减少10个点.专家还称,这些行为对智力造成的损伤甚至比吸大麻还严重,吸大麻使IQ降低4个点,而输入和阅读文本信息却会使IQ降低10个点.
原因:手机,电脑信息分散大脑精力
对于导致这种智商瞬间下降的原因,研究人员称之为"信息狂热"(In-fomania).
"信息狂热"指的是大脑时刻充满着大量信息,形成一种"狂热状态"."信息狂热"的受害者主要是成年人,特别是男性.而"祸首"就是无时不在的现代技术.现代技术使人们扔掉了写信的笔,换成了敲键盘的电脑或手机.这些先进设备在带来快速度之时,也带来了大量的文本信息.面对如此大量的文本信息,人们的大脑自然而然地采取了一种紧绷状态,以接收和应对这些信息.这使得大脑没有时间与精力统筹全局,IQ也随之下降.而且,在回复信息时,人们必须不停敲打键盘,这样做也分散了人的注意力,使工作效率在无形中降低.
"这是一种十分普遍而真实的现象,"研究IQ作用的伦敦大学心理学家格伦·威尔逊教授说道,"公司与个人应该采取一种更加平衡,更加合理的方法,才能使工作更加高效."
建议:暂时关掉使你时刻紧绷的电脑和手机
为了避免文本信息对人脑的冲击,心理专家提出了"最佳建议".所谓"最佳建议",其实很简单,就是把所有东西关掉,让大脑得到一缕空闲的时光.
"我们已经被无时不在的科技包围了.我们面临了太多的电子邮件,太多的文本信息,太多的短信,太多的电话!因为这些,我们的大脑大大超出了负荷的范围,智力水平也下降了."威尔逊教授说道,"我们必须学会控制科技,而不是让科技控制我们."
相关消息
文本信息的惊人数字
●全世界每天有500亿电子邮件在发送
●所有电子邮件中88%是垃圾邮件,1%感染了病毒
●每人每天平均接收32封电子邮件,而且每年正在以84%的速度上涨
●全世界目前共应用4400亿电子邮箱,其中1700亿属于法人团体,这些数字正在以每年32%的速度上涨
●英国每月发出10.35亿条手机短信
●英国10岁以上儿童共有100万,其中三分之一拥有自己的手机
●英国儿童得到第一部手机的平均年龄仅为8岁
●英国5岁到24岁之间的孩子和年轻人共1260万人,其中82%拥有手机,到2007年,这一比率将涨至87% .
观察:新传媒赋予短信实名新的活力
20050427 作者:程京生
由史坦国际等单位主办的"中国传媒投资论坛年会"近日在北京举行.来自锋众网的总裁桑钧晟博士就新传媒与短信实名话题向与会者阐述了自己的观点.
桑钧晟指出:传媒已经走到了第五代.第一代媒体是用眼睛看的,是出版;第二代媒体是用耳朵听的,是广播;第三代媒体是用眼睛加耳朵(多媒体),是电视;第四代媒体是互联网,除了眼睛和耳朵,还有手,开始有了互动,是(固定)互联网.第五代媒体是可以随身移动的,突破了前四代媒体的时间和空间限制,并可以实现完全的点对点沟通.他认为,很多产品都声称自己是第五代媒体.相对而言,短信的技术成熟,商业模式清晰,是目前实现第五媒体的较好的方式.当然,短信是一个开始,紧随其后的还有WAP等.
他表示,短信实名是把你的名字注册了,别人通过短信发送你的名字,就可以收到你的信息,可以和使用手机或者电脑的你立即沟通.在短信实名技术基础上,我们已经开发了很多的应用.短信实名对于企业可以提供很多实际的应用,包括发布广告,促销抽奖,产品防伪,24小时客服等,可以给企业建立一个比互联网网站更有优势的营销平台.
"目前,短信实名对于广大中小企业是一个里程碑式的产品.现在中小企业表达自己的观点很难,主要是成本高.短信实名产品的推出,给了中小企业一个表达观点,发出声音的平台,而且是简单容易操作的平台.从此,中小企业有了自己的话语权."桑总最后说.
观察:莫名催费短信让人犯晕
20050428 来源:齐鲁晚报
月话费大概在100元左右的联通手机,无缘无故接收一条话费为537元的信息,而后又收到纠正错误的通知信息,昨天记者就遭遇了如此经历.
记者使用的手机最近接收到两条话费通知信息.
第一条信息发自4月23日,内容为"截至2005年3月31日手机已产生106元话费,请尽快交费",发送人为1001服务热线.而4月25日记者的手机再次接收到一条话费信息,称截至2005年3月31日,手机已产生537元话费.短短三天时间内竟然收到两条数额差距甚大的话费信息,感到十分纳闷.正当记者感到疑惑的时候,手机再次收到第三条信息:刚才收到的话费信息不一定准,应该以系统查询的数额为准.
为此,今天下午,记者再次拨打了服务热线,工作人员告诉记者,由于短信是循环发送,因此记者收到的短信可能是检测系统出错所致.
观察:手机发送淫秽短信也可能构成犯罪
20050428 作者:张廷辅 来源:中国石化报
利用手机发送短消息,便捷,快速,安全,可靠,起到了互递信息,增进了解,加深友谊,促进和谐的作用.然而,有些人却利用其发送以淫秽为内容的短信,污染眼球,伤害感情,甚至可能构成违法犯罪,这绝不是危言耸听.
根据我国最高人民法院,最高人民检察院联合颁发的《关于办理利用互联网,移动通讯终端,声讯台制作,复制,出版,贩卖,传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第一款第三项规定,以牟利为目的,利用互联网,移动通讯终端制作,复制,出版,贩卖,传播淫秽电子刊物,图片,文章,短信息等200件以上的,以制作,复制,出版,贩卖,传播淫秽物品牟利罪定罪处罚.手机属于移动通讯终端的一种.根据我国《刑法》第三百六十三条第一款以及该《解释》第二条的规定,可以处3年以下有期徒刑,拘役或者管制,并处罚金;发送1000条以上的,为情节严重行为,可以处3年以上10年以下有期徒刑,并处罚金;发送5000条以上的,为情节特别严重行为,可以处10年以上有期徒刑直至无期徒刑,并处罚金或没收财产.
另据规定,利用手机发送淫秽短信达到一定数量,即使不是为了牟利,同样会构成犯罪.该《解释》第三条第一款第一项规定,不以牟利为目的,利用互联网或者移动通讯终端传播淫秽电子信息,数量达到该《解释》第一条第一款第三项规定标准两倍以上,以传播淫秽物品罪定罪处罚.因此,即使不是以牟利为目的,利用手机发送淫秽短信达到400条以上的,也会触犯《刑法》,构成犯罪,这种行为构成的是传播淫秽物品罪,而不是传播淫秽物品牟利罪.按照《刑法》第三百六十四条第一款规定,对于传播淫秽物品罪,可以处2年以下有期徒刑,拘役或者管制.
综上所述,手机在我们手中,不是想摁什么就摁什么,倘若利用其发送淫秽短信,就不仅仅是寻求刺激,做做游戏,弄不好就能将自己"摁"到犯罪的地步.
观察:5月可拨12319进行短信投诉
20050426 作者:王丽凤 穗宣 来源:信息时报
广州市建委在开展保持共产党员先进教育活动中,抓好"突出特点,抓好重点,解决难点"三点问题,务求实效.据了解,下月起将开通"12319"短信投诉服务,为市民反映问题再多一条捷径.
据了解,"12319"自去年开通以来投诉办结率达90%以上.该中心负责介绍,"12319"将对外公布一个号码,市民只要将自己反映的问题写成短信发送出去,对方就可以很快接收到,并给予及时回复,同时,还将处理结果录入投诉处理调度管理系统.投诉人可选择电话方式和传真回复两种方式进行查询,对在规定期限内没有办复处理结果或其进度缓慢,中心将跟踪,督办案件处理单位加快处理.有关案件的处理情况和信息将在"广州城管网"发布.
观察:空中比划就能发短信
20050428 作者:秋凌 来源:齐鲁晚报
本报综合消息据英国《独立报》报道,也许用不了多久,你一边走路一边拨打手机或发送短信将变得十分简单.研究人员目前正在研究一项新技术,利用它,你可以不用按键就可以打电话和发短信.
英国格拉斯哥大学的研究人员已经研制出一种叫"加速计"的直径不到一厘米的轻便装置,它对运动极其敏感.
研究人员表示:"如果在你的手中有个'加速计',你就能通过在空气中写字母完成发送短信的事儿.别看它小,却有相当大的用处.它会利用我们最新的3D声音技术将你写的内容向你重复一次.你可能会听到这些词,就像有人在你面前说出来的一样.然后,你通过点头这个动作将信息发送出去."
福建:手机短信查4月自考成绩方法
20050426 来源:福建之窗
福建省自考办昨日发布信息,将推出手机短信查询成绩业务.短信每条收费2元.
手机短信查询成绩的方式有提前订制和实时点播两种.提前订制的操作方法是:成绩发布之前,考生编辑短信"ZK准考证号",移动用户发送到09520,联通用户发送到8520,小灵通用户发送到9177进行订制.当成绩发布之后,系统在第一时间自动下发考试成绩到考生手机上.实时点播的操作方法为:成绩发布之后,考生编辑短信"CJ准考证号",移动用户发送到09520,联通用户发送到8520,小灵通用户发送到9177进行实时点播查询.
嘉兴:"垃圾短信"生产线
20050429 来源:厦视在线
手机不仅会接到这种诈骗信息,有时候一些乱七八糟的网站也通过手机短信设置消费陷阱,象美女陪你激情聊天什么的.你要是一打这个号码,每个月手机话费就等着涨吧.那么这些垃圾短信到底是怎么出来的呢
南京:移动力保短信收发通畅
20050427 作者:黄旭明 来源: 通信世界
编者:今天,当你听到"拇指一族"这样的称呼时,一定不会有陌生的感觉.如今,短信已经成为信息时代的宠儿,通过发短信的方式进行沟通,也已成为人们交流的不可或缺的手段.短信从初出茅庐到为公众广泛接受,运营商都采取了哪些策略和措施,有哪些值得分享的经验和体会 对于短信发展过程中存在的问题又是如何应对的呢 今天我们以点带面,看看来自江苏移动通信有限责任公司南京和苏州分公司的报道.
1999年,南京移动开始向用户提供短信息服务.
2002年,南京移动与联通短信实现互联互通.
2002年1至11月份,南京地区点对点总量增长迅速,截止2002年底完成计费短信突破十亿条.
2003年3月份,南京短信中心全天短信量较之2002年同比增长近200%.
……
无疑,短信已经成为移动运营商新的强有力的利润增长点.而南京移动主要采取市场和网络双管齐下的策略,力促短信业务的蓬勃发展.
(一)采取多种市场手段,保证短信包月用户数量和短信业务量
"动感地带"品牌是南京移动按照省公司的布署,于2002年在全省率先试点开放的业务.这一品牌通过短信套餐吸引了大量用户,并且用户的纯度高,忠诚度高.可以说,短信业务量很大程度上是通过"动感地带"品牌用户的数量和纯度来保证的.南京移动通过给网内,网间高短信使用量客户免费更换动感地带STK卡,开展校园巡回学生入网促销活动,有力促进了动感地带的发展,间接刺激了短信业务量的增长.
依托移动梦网,加大短信业务推广,也是南京移动运用市场化手段发展短信业务的重要方式之一.南京公司先后与灵通等公司合作开展了"灵通IQQ"等深受公众欢迎的系列梦网推广活动,对短信业务量的增长起到了一定的效果.
其次,丰富,拓展宣传手段和资源,提高用户对短信业务的知晓度.一方面南京公司灵活整合各种媒体资源,通过报纸,电视,广播等媒体加强业务的宣传和投入,一定程度上拉升了短信业务的数量和收入.到2003年12月初,南京全区短信呼用户,闪信这两项业务数据均位居全省前列.另外,南京移动还借助媒体宣传和短信群发,营业厅广告等手段红红火火地开展了短信段位大赛,活动结果显示,冠军天元第一名两个月发送短信179898条,即使是排名16000名的五段两个月发送短信也达到了3662条,对短信业务量的提升起到了一定作用.
(二)综合运用多种手段,确保短信网络的畅通
南京移动制定了短信预警机制,打造短信高峰期的应急保障方案,确保网络有效运行.他们根据日常的统计,观测到如果连续2周持续达到或接近预警门限,则根据设备负荷和对业务量增长的预测提出设备的扩容建议或根据全省网络状况,提出业务分流调整方案.重大节日是短信发送的高峰时期,大量用户集中在同一个时间发送短信,使短信平台一定程度上造成了拥挤和阻塞.2002年南京公司网络部在短信设备建设初期制定了适应于南京移动网络实际的短信应急保障方案,对设备的网络应急情况和故障处理起到直接指导作用,保证网络稳定高效地运行及在出现重大故障时能有一套行之有效的应急措施.
主动出击,化解用户投诉较多的短信时延问题.南京移动一方面通过一些公益性的教导和业务的漫画广告来纠正用户的使用习惯,教导用户如何正确使用手机;另一方面通过与手机厂家和SIM卡厂家合作,针对移动网络,开发一些优化的在移动网络中性能更好的手机和SIM卡,同时也可以开发大存储容量的SIM卡和待机通话时间长的手机,解决用户关机和内存满的问题.
通过上述保障机制和措施,南京公司网络部打造了一张精品数据网,存在的大部分问题得到了有效解决,网络质量明显提升,点对点短信,彩信,部分梦网短信指标已经达到集团公司优秀水平.
(三)成功案例:2004年圣诞节的短信保障
圣诞夜,南京移动公司网络部值班室,紧张的情绪弥漫着.22时至23时短信328万条,短信量高出平日同一时段的35%.在紧张有序的保障工作中,南京移动安然度过了圣诞之夜.
在本次保障工作中,南京移动网络出色的表现得益于完善有效的预防措施及细致全面的保障方案.南京公司网络部在节日前夕,通过做好短信预测,进行了设备扩容,并且在节日前夕指派专业人员7×24小时监控,确保设备的稳定运行,为用户提供良好的支撑平台.南京公司在节日期间保障方案的制定上不断创新,改变以往程式化罗列保障人员及职责的现象,从技术角度进一步细化,针对保障工作中可能发生的问题进行预演,总结出最合理的解决方法和最快速的处理流程,帮助保障人员快速准确地应对各种问题.
这次圣诞保障工作中,虽然短信量比平时上涨了,但南京地区没有出现一例拥塞现象.保障工作的圆满完成,既是对保障人员工作的检验,更是对长久以来网络部各级维护人员辛勤工作的肯定.
苏州:移动紧跟市场需求 加快短信发展
20050427 作者:赵春南 王雁 来源:通信世界
苏州移动自2000年初正式开放短信业务,经过几年的应用推广,目前短信用户已达数百万户.短信业务的迅猛发展较好地形成了该公司新的收入增长点,有效弥补了因语音资费下调导致的收入下降问题.苏州移动的短信业务经历了市场认知,雪崩发展和规模型稳步增长三个阶段,并分阶段,有针对性地采取了不同的推广策略,从而走出了一条成功发展之路.
一,发展初期从市场认知度入手,提高短信使用普及率
苏州移动短信业务的发展大体可分为三个阶段,第一个阶段是2000年至2001年,这是短信业务发展的市场认知阶段.在业务推出伊始,苏州移动就充分意识到了短信业务的重要意义,确定了短信业务起步阶段应从市场认知度入手提高短信使用普及率的推广策略.
由于许多老用户受终端产品的限制使用短信较为困难,苏州移动将新入网用户作为短信业务推广的主要突破口,并通过新入网用户带动老用户使用短信业务.苏州移动充分借助当时已初步建成的分布广泛的合作营销渠道,把它作为短信业务推广的重要窗口,通过加强营业员培训和渠道考核,引导营销渠道在办理用户入网时宣传推广短信业务,同时帮助用户掌握使用短信的技巧.此举较大程度地提升了新入网用户的短信使用率,到2001年底,短信普及率达到38%.在扩大短信普及率的同时,苏州移动通过开展"特号短信收发器",短信抽奖等活动培养用户使用短信的兴趣,从而吸引用户持续使用短信.
在这一阶段,苏州移动的短信业务迅速完成了从陌生到为广大用户认知的过渡.
二,抓住市场机遇,实现短信业务雪崩发展.
2002年～2003年是苏州短信业务发展的第二个阶段,随着移动梦网的成功推广,短信业务实现了爆炸式增长.
这一阶段,苏州移动一方面致力于挖掘短信业务目标市场群体——学生市场和社会年轻人市场.针对社会年轻人市场,苏州移动在2002年推出"对对卡",将相邻的号码捆绑销售,较好地吸引情侣和年轻人购买.学生市场则凭借"动感地带"品牌的号召力而迅速占据,一时之间,校园宣传和放装活动此起彼伏,"校园动感地带"品牌店不断出现,校园虚拟网将学生用户紧紧捆绑起来并不断壮大.
为了培养用户的使用习惯,苏州移动在2002年和2003年先后开展了三期短信段位积分大赛,并创建了短信促销平台.短信段位积分大赛吸引了大量目标用户参加,首期大赛目标用户参与率就达到40%,参与用户短信量占比高达88%,较大程度地提升了短信普及率和户均短信使用条数,由于短信消费习惯的惯性以及后期维护工作的及时跟上,提升后的普及率和短信使用条数均得到了保持.
另一方面,随着集团公司梦网计划的启动,苏州地区的移动梦网业务蓬勃开展起来,且发展速度更是惊人.这期间苏州移动着眼于面向移动用户的广泛服务,积极开展SP落地工作,先后有10多家SP在苏州设立营业专柜,完成多个本地化电视,电台节目的SP合作项目,部分SP在苏州开设了客服中心,有效推动了移动梦网业务的发展,至2002年底,苏州移动梦网普及率已达到30%左右,同时有效带动了点对点短信的增长.
此外,苏州移动短信业务的快速成长在很大程度上还得益于公司用户规模的迅速扩大.借助预付费产品的推出以及初装费和月租费的取消,苏州移动极力扩大用户规模,并抓住电信小灵通开放前和开放初期的时间窗口,充分挖掘潜在市场,占据市场份额,这为短信业务的迅猛发展提供了坚实的用户基础.
三,注重规模效益,短信业务转向平稳增长.
2004年以来是苏州移动短信业务在经历了爆炸式发展以后逐渐转向平稳增长的阶段,2004年短信收入比2003年增长了1/3,预计2005年将比2004年增长约1/4.在这一阶段,基于短信业务的各种产品得到不断丰富.
在梦网业务上,苏州移动不断加强本地化的深层次业务合作推广工作,尤其重视短信业务与新兴移动增值服务(如彩信,WAP,IVR等)在营销上的互相促进.在营销手段上,加大与传统渠道,消费品厂商和社会资源的整合与合作,拓展短信业务新的营销渠道,开展多渠道的立体营销,凸现本地化特色,并充分利用本地资源,实现共同发展.如今年年初苏州市教育局,苏州市妇联,苏州移动和苏州东大智能系统工程有限公司(苏州移动地市SP)四方合作的"苏州市网上家长学校"项目,以移动梦网业务为依托,建立起学校,家庭,社会三位一体的教育网络,促进孩子的健康成长.截至2005年3月底,苏州地区已签约的学校为303家,已登记在册的用户数达到32万户.
四,加强监测,有效控制用户投诉数量.
在与梦网SP的合作过程中,同其他公司一样,苏州移动也遇到了许多问题,如垃圾短信,广告短信及短信陷阱等方面的用户投诉增多.对此,苏州移动根据全省梦网分层管理的工作部署,从业务管理,业务营销,投诉处理等几方面做好了市场规范管理工作,取得了一定的效果.
首先,严格按照《移动梦网合作管理办法》对地市级SP进行质量监测和综合考核,实施优胜劣汰.公司自建"苏州移动报表数据中心"平台对各SP业务进行报表监控,制定了《移动梦网批量处理流程》和《营销活动预见处理流程》并严格执行.同时,积极配合做好省级新梦网短信SP试运营工作和投诉处理工作.
其次,各类营销活动群发短信时,利用IMEI分析及客户资料,精确定位目标客户群,避免骚扰非目标客户;审核营销产品内容,并注意选择短信群发时间,在反复进行全程测试的基础上分批发送,避免造成峰值咨询量;活动结束后,及时进行营销效果分析,不断改进此类工作.
此外,公司还专门成立了移动梦网客服专家组,加强投诉处理的及时性和准确度,积极落实"错收话费双倍返还"政策并总结反馈投诉产生原因,从而有效控制投诉数量.
3.2 IVR
动态:MTV携手中国移动开拓无线音乐市场
20050429 作者:何鹏浩 来源:北京娱乐信报
昨天下午,随着MTV全球音乐电视网副董事长,国际总裁毕龙毅与中国移 动通信集团公司副总经理鲁向东共同摁下巨型手机的发送按钮,两大巨头的LOGO紧紧连在了一起,由此也宣布MTV将与中国移 动携手开拓国内崭新的无线音乐市场.
根据双方的协议,中国移 动将于5月初推出移动梦网音乐频道,并发布一个根据用户对无线音乐产品的下载量为数据基础的音乐排行榜——"无线音乐排行榜",同时在移动梦网音乐频道开辟以MTV品牌命名的"MTV音乐专区",为广大的移动用户提供MTV独有的音乐娱乐内容."无线音乐排行榜"将以时下流行的彩铃下载为主榜单,通过用户对音乐曲目的下载量进行滚动式统计,并面向全国发布.
由于彩铃下载数据完全来源于通信系统的数据记录,具有极短的统计延时和最少的人为干预,从而解决了当下很多传统音乐排行榜最为人非议的统计数据不真实的诟病,也最能反映一个歌手与歌曲受欢迎的真实程度.而MTV全球音乐电视台也将在今年的"CCTV-MTV音乐盛典"中设立"最受欢迎无线歌曲奖"和"最受欢迎无线歌手奖"两项大奖,用来奖励那些被广大的音乐爱好者通过实际行动加以肯定的歌曲和歌手.除了"无线音乐排行榜"外,移动梦网音乐频道还将推出"新碟首播","音乐礼品卡"和"MTV音乐专区"三大板块,为全国2亿的移动用户提供最新最快的音乐娱乐服务和资讯.
昨天,太合麦田老总宋柯,华纳唱片老总黄小茂等唱片公司老总,以及陈琳,金海心,斯琴格日勒等歌手代表也专程赶来见证它的诞生,汪峰更是现场高歌一曲《飞得更高》,来表达对两大巨头在无线音乐领域合作的祝愿!
动态:彩铃牵手娱乐巨头 中国移动萌动3G业务平台
20050429 作者:刘英赫 来源:中国电子报
记者刘英赫报道:4月27日,中国移动通信集团公司和全球娱乐业巨头维亚康母公司旗下的MTV全球音乐电视台在京宣布双方正式签署阶段性合作协议,共同开拓国内无线音乐市场.
中国移动通信集团公司副总经理鲁向东表示,随着社会和经济的发展,音乐的表现形式和传播方式日益丰富多彩,基于手机和移动网络的无线音乐代表着一种全新的音乐消费形态,不但使手机成为了人们24小时不离身的音乐终端,而且也使得广大音乐爱好者能够以一种全新的方式去创造,欣赏和传播音乐,为人们带来了一种空前便捷和独特的音乐体验与享受.中国移动正和合作伙伴一道,共同推动中国无线音乐的发展,此次携手MTV全球音乐电视台,就共同推动无线音乐市场的发展展开合作,必将能够进一步推动中国无线音乐市场的良性发展和更好地满足中国客户的需求,使中国的无线音乐服务可以"飞得更高".
而据业界资深人士分析,目前中国移动正在积极谋划为打造一个完整而富有竞争力的3G业务平台而努力,正是由于中国一直在3G牌照发放和网络建设启动上的推迟,使得中国运营商拥有了一个囤积3G业务经验,平台建设以及模式探索的时间段.
较之早先在动感地带品牌上与NBA的合作而言,这次与MTV的联手更具有娱乐效应,也更能抓住年轻一代的用户,而他们将是未来3G业务使用的主力军,并且同时也表明了中国移动开始由电信网络运营者向综合电信服务提供商转变的事实.
在今年年初由信息产业部主办的"2005年中国电信业发展与政策通报会"上,我国六大基础电信运营商的代表的发言中"转型"和"创新"是出现频率最高的两个词,但是由于业务属性和实际应用的独特性,移动运营商似乎在这两个领域走在了整个行业的前列.
近期,中国移动和中国联通在新业务领域似乎展开了有意无意的较量,就在中国移动与MTV联手的前两天,中国联通也宣布著名作曲家谷建芬受邀成为联通增值业务品牌"丽音街"的首位丽音使者,谷建芬由此成为国内手机媒体在音乐传播平台上的第一位形象代言人.
中国移动数据部部长叶兵也向本报记者表示,中国移动无论是在移动梦网还是数据业务的综合开发上都有自己的长期考虑,而且与MTV的合作也是更加关注未来的发展,其实也是在为未来发展3G做准备.从当前全球3G的发展来看,似乎并没有一个可以完全被中国运营商借鉴的模式,并且未来3G业务也不再是简单的话音与短信的天下.有专家分析,目前在该领域实际上真正做到业务模式跟踪和发展的只有中国移动和中国联通,而其他即将有可能在未来获取牌照的运营商似乎并没有太大的动作,而这个也将直接决定未来3G用户的选择和走势.
观察:彩铃宝宝向幼儿园索赔32万
20050429 作者:郭晓明 来源:京华时报
"喂.你是找我们老板吗 我可以帮你叫他来接电话,但是你要给我买薯片……"现今人们拨打手机的时候,经常会听到一个彩铃宝宝的声音.就是这个宝宝小洋(化名),前不久在幼儿园玩耍的时候一头撞到了门玻璃,脑袋上缝了28针.前天,小洋把北京邮政管理局鸿雁幼儿园告上西城法院.
许多人可能以为,彩铃中宝宝的声音都是电脑合成的,其实大多是真人录制,今年7岁,上小学一年级的小洋就是一个.小洋的父亲李先生告诉记者,小洋的表姐在一家通讯公司工作,她给小洋录音,相继制作了几十条彩铃.小洋一下子走红了,好多人下载小洋录成的彩铃,诸如"宝宝的老板"等出名的段子,都是小洋的声音录成的.
今年3月22日,小洋在幼儿园玩的时候,一头撞到了门的玻璃上,脸部,颈部等多处受伤.小洋的父亲李先生说,这一事故对小洋影响非常大.小洋现在"已经有了一定的社会知名度",这次受伤破相将影响到他今后的发展.
对宝宝的受伤,家长与幼儿园在处理意见上没能达成一致.前天,李先生以小洋本人为原告,把宝宝所在的北京邮政管理局鸿雁幼儿园告上西城法院,索赔32.9万余元.
鸿雁幼儿园于园长认为,小洋索赔那么大的数目是没有依据的,因为划伤外貌并不影响小洋录制彩铃.
观察:SK电讯融合获认可 音乐门户服务发展迅速
20050428 作者:晓雅 来源:人民邮电报
针对被盗版,免费下载等问题困扰的数字音乐市场,韩国SK电讯公司去年底推出了固定,无线融合的音乐门户服务——Melon.到目前,该项服务的包月用户已超过30万人,表明移动通信与数字音乐技术的融合获得了用户的认可.
Melon服务使用了数字版权管理(DRM) 技术,载体可以是带MP3功能的手机,也可以是PC或者MP3播放器.目前,SK电讯采用包月制推广Melon服务,用户每月只花不到5美元就可以无限制地点播歌曲,解决了此前付费音乐服务用户最不满意的单曲下载费用过高的问题,同时点播的歌曲也受到音乐版权保护,避免了盗版问题.Melon服务同时可在cdma2000 1x EV-DO网络和固定无线高速网络上使用,支持手机和PC下载.因此,该服务推出后受到用户的热烈欢迎,目前已有32万名韩国人订购了该服务.
随着以3G网络为代表的高速无线互联网的发展和带有MP3等音乐功能的手机的普及,Melon的潜在用户群体还很大.去年韩国销售的1800万部手机中,约35%为MP3手机.从今年开始,SKTT,三星,LG等手机制造企业将加大MP3手机的推广力度,预计2005年可卖出1600万部MP3手机.
评析:音乐铃声正成为短信之后应用最多的手机增值业务
20050429 作者:冯晓芳 来源:新华社
在手机的基本话音功能之外,短信发送量的持续增长曾创造了我国手机增值业务的奇迹.继短信之后,音乐铃声正被越来越多手机用户使用,并逐步成为我国移动通信收入增长的重要部分.
在27日中国移动通信集团公司与MTV全球音乐电视台的合作仪式上,中国移动有关负责人说,在2003年音乐铃声被引入中国移动通信市场后,受到用户的普遍欢迎.目前,中国移动彩铃用户数已超过4000万,占中国移动2亿余用户总数的近20%.音乐等个性化铃声代替传统的"嘟嘟"铃声,使彩铃成为继短信之后的高增长业务.据初步统计,中国移动仅彩铃一项业务每月可以跟服务提供商结算4000万元以上的信息费.
当前,无线音乐正成为新兴的音乐传播和欣赏方式.许多人把对基于MP3机,CD唱机的音乐的关注转移到基于手机的无线音乐上来,手机成为重要的音乐终端.以音乐铃声为契机,无线音乐也将引发潜力巨大的市场,包括歌手,唱片界,媒体,无线通信运营商,内容提供商,手机终端制造商等领域.
评析:音乐铃声的"增值"效应迅速扩张
20050428 作者:冯晓芳 来源:新华社
短信发送量的持续增长曾创造了我国手机增值业务的奇迹,而继短信之后,音乐铃声正被越来越多手机用户使用,并逐步成为我国移动通信收入增长的重要部分.
在27日中国移动通信集团公司与MTV的合作仪式上,中国移动有关负责人说,在2003年音乐铃声被引入中国移动通信市场后,受到用户的普遍欢迎.目前,中国移动彩铃用户数已超过4000万,占中国移动2亿余用户总数的近20%.音乐等个性化铃声代替传统的"嘟嘟"铃声,使彩铃成为继短信之后的高增长业务.据初步统计,中国移动仅彩铃一项业务每月可以跟服务提供商结算4000万元以上的信息费.
当前,无线音乐正成为新兴的音乐传播和欣赏方式.许多人把对基于MP3机,CD唱机的传统音乐的关注转移到基于手机的无线音乐上来,手机成为重要的音乐终端.以音乐铃声为契机,无线音乐也将引发潜力巨大的市场,包括歌手,唱片界,媒体,无线通信运营商,内容提供商,手机终端制造商等领域.
3.3 WAP
观察:手机上网资费降幅达九成 首次低于宽带网费
20050429 作者:卢梦曦 来源:重庆晨报
手机上网受冷落的局面可能改观.从即日起,重庆联通大幅降低手机上网的资费门槛,上网费最大降幅达到93%%,并且手机上网费首次低于电脑宽带上网费.
比起电脑宽带上网来,手机上网一直硬伤颇多,一是价格太高,每小时费用在10元左右,而宽带上网每小时不到2元;二是速度无法赶上宽带,而且容易掉线;三是手机上网内容单一,只限于部分信息的浏览,如新闻,天气预报等,难以满足用户需求.
因此,为了吸引更多的用户用手机上网,联通此次首破价格瓶颈,以套餐模式降价揽客.
据悉,此套餐有三种标准,实用套餐为20元包10兆流量,约等于上网666分钟,而此前该费用为100元.商务套餐为100元包50兆流量,大约上网时间为3300分钟,原价格为500元.豪华套餐200元包300兆流量,大约上网时间为19000分钟,原价格为3000元.这样算下来,套餐用户平均每小时的上网费已略低于电脑宽带上网费.
观察:手机也能搜索黄页
20050428 来源:北京晚报
本报讯传统的黄页和搜索引擎首次被引入手机.北京万跃科技发展公司开发成功手机大黄页"空中搜",手机用户需安装这个软件或用手机直接登录WAP.airsoso.com,就可以进行了.目前"空中搜"手机大黄页可提供2000多万条商业信息,包括电子科技,餐饮娱乐,房产物业,教育咨询等多个方面.
专题:WAP技术资料专题
WAP数字凭证的使用与防范
数字凭证认证操作的安全防范及问题
WAP服务器凭证的申请操作与WAP服务器配置
Nokia WAP服务器中的凭证安装
数据加密原理与实现方法
WAP初级教程桌面 (DECK)
WAP协议层组成及内容
以下为部份资料标题列表,更多详请,请登陆链接:
http://www.spforum.net/jishu/Channel.asp tSign=jishu_4
数据:2005年4月WAP业务综合打分公告表
以下为节选内容,更多详情请参见本期附件:
业务名称
业务代码
业务类型
总分
手机看影视
30070011
影视频道-手机看影视
96.563584
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影视频道-手机看影视
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3.4手机游戏
观察:游戏人才匮乏 引发游戏培训市场升温
20050428
游戏市场前景广阔,游戏开发职业受追捧
演绎在网络,手机里的一个个精彩游戏,虚构着有关成功和财富的神话,同时于现实中的整个IT业界也书写了游戏般辉煌的传奇!靠"玩游戏"发迹的盛大网络一直是业界的美谈.据相关数据统计显示,到2006年,中国网络游戏用户总数将达到4490万,中国网络游戏市场将达93亿元,中国手机游戏市场规模将达5亿元.我国游戏产业进入迅猛发展的阶段已不言而喻.
2005年,游戏产业被信息产业部和国家科技部列为IT领域重点发展的支柱产业之一,在政策上给予大力扶持和推动.在劳动和社会保障部最新公布的10种新职业中,游戏美术设计师,游戏程序设计师,名列其中.有数字显示,预计未来3至5年,中国游戏人才缺口将高达60万名.在业内,各大游戏厂商的争抢让游戏人才身价倍涨,跳槽,"挖脚"更成了家常便饭.水涨船高的薪酬趋势,大量的虚位以待,使很多欲投身IT行业的年轻人,开始规划自己的"游戏人生".
培训机构引进一流游戏技术,植根本土提到中国游戏市场,不得不提的国家是号称世界上网络游戏产业最发达国家之一的韩国.其游戏产业的飞速发展,导致对游戏开发技术人员需求的猛增,许多教育机构针对此状况而设立教育课程.从90年代后期开始兴起的韩国的游戏教育,在整个韩国游戏产业的发展中功不可没.在我国国内网络游戏市场有超过60%的产品来自韩国游戏软件开发商的同时,韩国游戏教育也亦登陆中国IT培训市场,携手中国本土有影响力的培训机构,共同推出享誉国际的游戏"三剑客"――手机游戏开发,网络游戏开发,游戏图形设计专业课程体系.据悉,这些专业在课程设置上以韩国先进的游戏开发技术为基础,包含大量的韩国游戏开发技术实例,教材全部来自韩国.而国内的培训机构本着要发展民族的游戏研发力量,首先要打造优秀的本土游戏研发人员的思想,使其植根中国游戏开发环境的土壤,从内容,模式方面并未生硬的"拷贝"国外,而是更注意培养学员的创新能力,培养真正的"游戏开发高手".在北京IT培训市场,北京新科海学校已与韩国游戏产业院和韩国舟成大学合作,共同打造优秀的游戏开发人才.
观察:2004年全球移动游戏下载收入达7.7亿欧元
20050429 作者:梓茎 来源:人民邮电报
近日,ScreenDigest咨询公司发布的新报告数据显示,全球移动游戏行业的投资额去年创历史新高.该公司认为,移动游戏行业已经初具规模.
ScreenDigest公司在上月发布的新报告中指出,该公司经过调研发现,移动游戏行业自1999年9月以来积累的资金有一半都是在2004年支出的.数字显示,自1999年9月至2004年底,移动游戏行业规模达3.27亿欧元(约合4.19亿美元),而去年一年该行业用来投资的资金就达1.84亿欧元,占了4年累计资金总数的一多半.
据ScreenDigest称,美国是投资最多的地方,其次是欧洲.其中用于行业整合的资金比例较大.去年,移动游戏行业共发生了19宗并购交易,而2003年和2002年的并购分别仅为4宗和两宗.
报告预计,今年该行业的投资额将不会高于去年,但预计行业内的并购活动将增多.由此造成的结果是———"少数公司提供更多种类的专业服务,为用户带来更佳的服务体验".
不过,目前存在的一个大问题是用户究竟会不会为移动游戏付费.ScreenDigest的数据显示,2004年全球范围内的移动游戏下载收入同2003年相比翻了一番,达到7.78亿欧元.
报告称,目前用户对内置于手机中的移动游戏的兴趣呈上升趋势.以美国为例,该国约4900万用户钟情于手机游戏,占了该国移动用户的三分之一强.此外,1100万人每天都会玩手机游戏.这显示出移动游戏的市场潜力巨大.
观察:UT斯达康受小灵通减收影响 欲淘金手机游戏
20050429 作者:郭伟龙 来源:东方早报
记者昨日获悉,全球通信设备制造巨头UT斯达康有限公司(UTSI)正和中国美术学院合作,试图开发手机游戏.业内人士认为,该公司携手机制造和小灵通业务优势进入相对陌生的游戏产业,将成为UT斯达康多元拓展,补充小灵通和手机战略盈利下降的重要一环.
日前,杭州市主管信息产业的一官员向早报记者独家透露,最近UT斯达康正与中国美院传媒动画学院副院长林超接触,双方将在游戏领域进行合作,中国美院将为其提供游戏形象设计等支持.
记者就此向北京熟悉UT斯达康的游戏圈内人士求证,获知的信息是:UT斯达康将进入手机游戏领域,平台包括中国电信和网通的小灵通增值平台,中国移动的WAP和KJAVA平台以及中国联通的BREW平台.不过,圈内人士猜测,由于之前没有开发手机游戏的经验和人才储备,UT斯达康可能将通过收购小游戏公司的方式快速进入,投资金额将在1000万美元左右.
林超在接受早报记者采访时也证实,双方的确在进行此方面接触,但目前尚处商谈阶段.UT斯达康新闻发言人冯光顺则以"此消息不属于公司公开发布的信息"为由,拒绝对此作任何评论.不过他说,UT斯达康专注于手机产品技术的研发,今后各种技术应用都是有可能的.
手机业内人士认为,UT斯达康的异动存在现实的可能性,随着小灵通收入的减少,确有可能迫使该公司进入并不熟悉但属增值范围的手机游戏领域.虽然今年一季度每月仍约有200万人订购UT斯达康小灵通服务,但中国小灵通系统设备市场已基本饱和,无更大潜力可挖,该公司必须寻找新的营收增长点,以与公司快速增长的势头匹配.
中国最大的手机游戏企业之一联梦娱乐公司市场部经理方晓阳认为,如果UT斯达康进军游戏产业,主要会看中这一行业高投入,高利润的特征及巨大的市场前景.随着手机和网络技术的不断升级,手机游戏市场已开始快速增长,在一些发达国家,手机用户中约有50%的人在玩单机版手机游戏,而在国内,这一比例仅在10%左右,其增长空间巨大.
方晓阳说,目前国内手机游戏主要靠对用户下载手机游戏收费来获利,每款游戏的下载价格在5元~10元左右.如果中国3.5亿户手机用户中有20%每人下载一款手机游戏,该市场就将高达3.5亿~7亿元.在3G时代,联网的手机游戏将会爆发性增长,"其收入远不是下载单机手机游戏所能比的".除了UT斯达康,相信不久其他手机厂商也会效仿的.
观察:手机游戏在印度 一种新兴的娱乐方式
20050429 来源:手机游戏世界
印度首都,新德里,手机游戏已经开始悄悄的进入我们的生活.但印度的移动游戏开发商们已经察觉,在印度,手机游戏还处于刚刚起步的状态.在印度的大多数游戏公司,包括象Indiagames,他们主要为国际消费者开发一些游戏,但是,不可否认,这些开发商的潜意识正在悄悄的改变着国内手机游戏发展格局,而印度的移动消费群体,也好像被逐渐唤醒当中.
产品:世嘉手机网游《迦斯鲁水兵》将免费玩
20050427 来源:新浪游戏
世嘉的iMODE用手机游戏《迦斯鲁水兵Online》日前正式确定将于2005年5月10日开始免费试玩.
《迦斯鲁水兵Online》为世嘉在FOMA手机上推行的多人数参加型对战游戏,组成自己的城池和军队,之后可以毫无理由的侵入同样在玩这款游戏的其他玩家手机上进行对战.
玩家之间也可以结成联盟并交换装备和道具,游戏以实时战斗的方式进行,战斗时为指令选择,尽全力攻下对手的城池吧.
产品:经典街机"魂斗罗"惊现手机
20050426 来源:手机游戏中心
游戏介绍
公元2631年,神秘的陨石坠落在新西兰海域的伽卢伽群岛.2年后的2633年12月,企图灭亡人类的神秘侵略者"红色猎鹰"占领了伽卢伽群岛,将其作为前线基地.海军部队"魂斗罗"中的上等兵比尔和兰斯奉命突入前线基地破坏基地中枢.
操作指南:
移动 方向键或2,4,6,8
跳跃 确定键或5
暂停 左软键
下载方式;
1.移动梦网>动感上海>海派游戏园>JAVA大杂烩
2.手机直接输入网址:WAP.konamionline.cn
游戏类型:动作游戏
开发厂商:KONAMI
运营厂商:KONAMI
客服电话:021-63404242
客服电邮:info@konamionline.cn
支持机型:NOKIA 2650 3100 3108 3120 3220 3300 3650 6100 6108 6170 6220 6230 6260 6600 6610i 6670 6820 7260 7270 7610 N-GAGE QD
MOTOC381 MOTOE375 MOTOE398 MOTOE680 MOTOV80
产品:中国手机游戏现身E3 与豪强同台竞技
20050427
手机游戏的发展可以说也是近几年的事情,美国的E3大展,也直到2003年才开始有手机游戏的身影.但是,它的发展态势是迅猛的,而且,由于手机游戏出现得晚,国内的手机游戏产业与国外的差距,也并不是很大.相较家用机和PC的领域,在这方面我们国内的厂商正在努力缩小着差距.
今年,国内的岩浆数码将会在E3上现身,在国际的舞台上代表着中国手机游戏的水平与豪强同台竞技.应该说,岩浆也算是国内著名的手机游戏厂商了,他们公司的《大汉王朝》,《女娲传说》等游戏,也可算是国内手机游戏中的佼佼者.能有魄力登上E3大展,正是他们信心和实力的体现.
作为国内手机游戏公司中创立的比较早的岩浆数码,一直以来,就注重于对游戏品牌的培养和原创游戏的创作,几年来,为大众所认可的品牌形象歪歪猫和皮皮猪,热卖的《大汉王朝》和《抗日》等,都预示着该公司在游戏领域的眼光和恒心.作为拥有国内四分之一手机游戏市场的岩浆,他们所做出的努力,也迎来了回报,他们,将代表国内的手机行业,在E3上一展国人的风采.
E3就快来临了,能在这样的大展上展出作品,岩浆数码的收益,不仅仅在于市场和名望,更是国内手机游戏的荣耀与尊严.这一次的参展,是中国手机游戏史上的一大步.让我们拭目以待,一起等待手机游戏更美好的明天.
产品:三界传说II充当娱乐先锋
20050427 作者:官方
据悉,手机巨头诺基亚和国内知名SP美通无线正式达成战略合作计划,在即将进行全国促销的游戏手机N-Gage QD中内嵌手机网络游戏《三界传说II》.这也是N-Gage QD推出后首次全面更新内容.与价格大幅跳水等一系列重要举措同步推出,手机网络游戏吸引了足够多的关注.
作为诺基亚主推的新一代游戏类手机,N-Gage QD不仅继承了N-Gage的优秀之处,而且针对游戏方面采用了更加人性化的设计,无论从手感和屏幕色彩感觉都有了显著提高.该机在国内的全面上市,立即引发了时尚手机消费者的一轮移动娱乐狂潮.为了能够充分发挥QD的强大机能,美通无线为诺基亚开发了《三界传说II之仙境奇缘》,内嵌在了五月份新登场的手机中.
《三界传说II之仙境奇缘》不仅拥有更加出众的画面表现和丰富的游戏内容,配合N-Gage QD的良好操作性,体现了手机网络游戏这一新兴产物的巨大吸引力.五月份之前购买QD的用户,如果想得到此游戏,还可以用手机访问sj.mtone.com.cn免费下载,当然还有更一种方便的方法就是发送短信sj到
18189966点播地址,不用手工输入.
进入2005年以来,手机技术迅速发展,产品不断更新换代.手机不但具有了彩色屏幕,音乐播放等功能,而且更加向移动娱乐平台方向发展.于是,手机游戏开始进入了历史新舞台.在众多厂商角逐手机游戏的时候,身为手机网络游戏先行者的美通无线,与同样是移动娱乐前沿开拓者的诺基亚开始了紧密的合作,共同推广真正意义上的具有联网功能的移动娱乐游戏.
继承了PC网络游戏的全部功能,同时具有良好稳定性的《三界传说II》是目前国内唯一正式运营并被广大消费者认可的手机网络游戏.用户不但可以体会到与真实玩家聊天,PK,收集卡片等乐趣,在游戏中还可以完成各种任务,打怪练级,也可以体会人性化的社区服务,诸如寻友,帮派,结婚等等功能.游戏具有操作简单,内容丰富等特点,画面极其精致,而且在地铁等信号盲区依然可以不间断游戏.
配合N-Gage QD的劲爆新价,美通将与诺基亚一起进行五一黄金周的推广活动,用户将感受无以伦比的手机娱乐新体验!
纵观此次美通无线和诺基亚的强强联手,不但证明了手机娱乐市场的需求庞大,而且也迈出了厂商和SP在娱乐事业深度合作的第一步.无疑,这将成为手机网络游戏发展新的里程碑.
更多三界传说II消息请访问官方网站http://sanjie.mtone.com.cn
产品:经典"俄罗斯方块"稳固手游霸主地位
20050426 来源:电脑时尚
根据英国手机游戏排行榜的排名来看,多年前风靡大型计算机游戏机的俄罗斯方块现在仍然成为最受欢迎的手机游戏.
英国手机游戏发行排行榜是根据各种手机游戏销售的表现来排名的,俄罗斯方块连续八个月名列该排行榜第一名.其它榜上有名的手机游戏还包括了风行一时小精灵(吃鬼),还有计算机台球.
FC上的经典游戏《踢王》,融入了RPG要素的动作游戏
从这些游戏中我们可以看出,目前最受欢迎的手机游戏依然是昔日的经典,而并不是画面华丽的手机版《拳皇》或者《合金弹头》.而且这一现象也不单单存在于手机,电视游戏和PC游戏都充实着对往日经典的怀旧和对现代游戏的不满.更有老玩家放言"现在的游戏只是华丽画面包装下的电子垃圾".
《热血格斗》应该是最早引入组队格斗概念的游戏了吧
的确,从"坦克大战"到"红色警戒(红警一直都被誉为是一款坦克大战游戏 - -b)",从"踢王"到现在的A·RPG游戏,从"双截龙"到"电警刑事",从"热血格斗"的4人混战到《KOF》的组队战,的确游戏一直都在经历着技术的进化,然而,当回过头来我们细细的品味我们玩过的游戏的时候,你会惊奇的发现你脑中那永恒的经典依然属于儿时"画面简陋"但却"充满创意"的游戏!
技术的进步带给了我们视觉上的享受,但是游戏始终都是用来玩的,我们的游戏开发商们,是否应该从手机游戏的这个排名中领悟一些东西呢 究竟什么才算一款成功的游戏 是华丽的画面 是繁琐复杂的系统 还是庞大的世界观和数之不尽但却单调无聊的任务
事实上,衡量一款游戏的标准始终都还是——这款游戏到底好不好玩.
FC版《帝国战机》不知道多少人还记得 能变形3种形态,绝对的经典
注:英国娱乐休闲软件发行商联盟每星期会公布各种媒体的录像游戏和计算机游戏排行榜,该组织从二○○四年开始公布手机游戏排行榜;排行榜的数据资料是由各主要手机服务供货商负责提供.数据显示,相同的计算机游戏转换成手机游戏后不见得受到相同的欢迎.
3.5移动多媒体
观察:韩国5月推商业性DMB服务 实现用手机看电视
20050429 来源:赛迪网讯
4月28日消息,随着卫星数字多媒体广播服务将在下个月商业性推出,用手机在移动中收看视频节目将在韩国成为现实.
韩国时报报道,负责这项业务的韩国TU Media公司的数字多媒体广播站本周三正式开始运营,宣告用手机收看电视节目的时代已经到来了.卫星数字多媒体广播服务能够让用户通过手机和汽车中的移动终端收看清晰的电视节目,收听CD质量的音频和接收数据.TU Media在商业性推出这项服务的时候将推出七个视频频道,包括新闻,体育,电视剧,游戏,电影,音乐以及TU Media公司自己的频道.此外还有20个音频广播频道.TU Media公司表示,这项服务的视频频道数量明年将增加到14个.需要这项服务的用户需要一次性缴纳的2万韩元的订阅费(约合20美元),然后每个月的使用费为1.3万韩元(约合13美元).
观察:移动流媒体技术应用渐热 手机直播颁奖盛典
20050425 来源:人民邮电报
手机直播百事音乐风云榜颁奖盛典
本报讯 流行乐坛每年一度的颁奖盛典"百事音乐风云榜颁奖盛典"近日在国家奥林匹克中心落下帷幕.与往届相比,本届"颁奖盛典"的一个突出特点就是,在传统的媒体形式之外开创性地引入了"手机直播"这一全新的形式.
"百事音乐风云榜颁奖盛典"迄今已经成功举办了五届,本届颁奖盛典在吸取过去四届成功的经验,完善的体制,成熟的运作流程的基础上,力求在形式上有所创新.主办方光线传媒大胆引入了先进的手机移动流媒体技术,对颁奖晚会及北京,上海和深圳的三场候选歌手现场前奏音乐会进行了全程手机现场直播,让更多的热心观众参与颁奖盛典.
本届"百事音乐风云榜颁奖盛典"通过手机流媒体技术的成功直播,从用户数上来看,可能不足以引起社会的关注,但是从传媒业发展的角度来看,此次的成功直播,具有里程碑式的意义.它标志着电信与媒体的密切结合,对传媒业而言,拓展了更便捷的通道服务大众.
据百事音乐风云榜的主办方光线传媒总裁王长田先生介绍,目前由包括为本次百事音乐风云榜系列活动提供现场直播技术支持的富年公司在内的国际知名技术提供商开发的移动流媒体技术,已经实现了在2.5G移动通信技术基础上对现场影音图像的流畅传输,中国移动,中国联通已纷纷以各自的形式开发了移动流媒体平台,比如中国移动的"手机电视",中国联通的"视讯新干线",Brew等手机流媒体平台.本届音乐风云榜的直播就得到了中国联通的大力支持,并在"视讯新干线"上实时实现了近7个小时的流畅,清晰的高质量直播.未来传媒行业必须运用新技术,新媒体,新的商业模式来重新打造,并与以各种新技术为基础的平台相结合才可以拓展行业发展新空间,为未来行业的发展奠定基础.此次手机直播就是光线传媒向新技术领域进军的一次成功尝试.
观察:首部手机电视剧月底即将开播
20050426 来源:北京日报
昨天,从首部手机电视剧《约定》投资方乐视传媒负责人刘弘那里获悉,经过约半个月拍摄,该剧目前正处于紧张的后期制作,最快将于本月底与观众见面.作为大众娱乐生活领域生出的一个新事物,《约定》引人注目实属自然
据刘弘介绍,浏览这部电视剧的信息使用费暂不收取,但网络运营商要收取上网费用,收费标准根据各地流量费资费套餐标准各有不同,目前全国统一的流量费标准是0.01元/K.以北京为例,流媒体的流量包月费为每月35元.有业内人士分析认为,如果这个费用降至10至15元,才可能吸引大批流媒体用户.据了解,去年底周星驰新作《功夫》首映时,影迷就可以通过手机看到10个拆分的电影片段;华夏影视代理发行的美国大片《极地特快》也曾选择通过手机流媒体方式进行新片发布.
3.6 彩信
评析:彩信的声色时代
20050425 来源:张宁
彩信的声色时代我的父亲母亲那辈儿,是电影《情书》所描述的单纯年代,将白底黑字的信纸小心翼翼的折叠好,虔诚的塞进邮筒,然后等待回信,是那个年代最为经典的镜头.
后来,猛唱《青春无悔》,那属于我的大学时代,每到年底,就钻进学校旁边的那些时尚小店,淘着数张色彩绚烂的卡片,似乎总嫌手中的卡片不够数.
再后来,专售电子卡片的"卡秀"火了,我也一度沉迷其中,专挑好看不花钱的狂发.当自己的电子邮箱里躺满了总是迟到的贺卡,才发现原来电子卡片只是电子卡片,太容易从记忆里删除.
再再后来,如今的我们随手拨串数字就可以打给任何地方任何时候我突然想念的人,只需摁一下转发键,就可以把刚刚笑得流口水的短信迅速"倒卖"出去.
经历了如此多的往事,彩信时代才噼
你只需登陆中国移动的移动梦网(WAP.monter-net.com)或服务提供商(如新浪,TOM,空中网等)的门户网站上寻找并下载自己感兴趣的彩信内容,也可以通过手机上网直接查找并下载彩信.有声有色的时代就等着你的加入.
3.7 行业应用
分析:手机银行全球流行的贴身金融管家
20050428
带着墨镜的大富豪,坐在劳斯莱斯的豪华车里,在繁华都市中缓缓驶过.都市的流光溢彩在车窗外流动,偶尔飘进几丝都市的喧嚣.富豪拿出精巧别致的手机,轻轻按动几个键,一笔巨额的资金轻松转账.
这是我们在电影中经常看到的镜头,电影里所描述的手机转账,是结合了货币电子化与移动通信的手机银行的一个功能.手机银行能够让人们在各种场所,甚至在差旅途中高效便利地处理各种金融理财业务,而且能使人们在任何时间任何地点,以安全的方式办理业务,因此人们称手机银行是"贴身金融管家".
手机银行在欧洲和日本已经非常普及.在国内,由于各大商业银行手机银行业务的相继开办,手机银行对于老百姓来说已经不是什么新鲜事.早在2000年2月14日,中国银行与中国移动通信集团公司签署了联合开发手机银行服务合作协议;几乎与中国银行同时,中国工商银行也于2000年5月17日开通了手机银行系统,并首先在北京,天津等12个省市分行开通;2000年3月24日,招商银行与广东移动深圳公司合作在深圳推出手机银行服务,随后在重庆,武汉等11个城市推出……
也是在2005年初,交通银行推出了"国内第一家真正的手机银行".交通银行以欧洲流行的WAP通信方式在移动电话上为用户提供金融服务.WAP的通信方式执行无线连接协议,需要手机有能够上网的功能,由电讯提供商以包月或流量收取上网费;它的好处在于用户不用更换手机SIM卡,不用改变手机设置,不用去银行柜面办理任何手续,只需用户用手机登录银行网站就可以进行金融服务.
国内开通的手机银行业务更多的是以SMS制式来服务,即银行短信服务.手机与GSM短信中心通过GSM网络连接,而GSM短信中心与银行系统之间的通信可以通过网络来完成.某些情况下,短信中心还可能通过一个业务增值平台与银行前置机相连,以减轻短信中心的负担.从收费方面看,短信手机银行按用户发送的短信条数收取信息服务费,费用支出更为明了一些.
手机银行虽然已经不是一件新鲜事,但是对于大多数人来说,要让这个还停留在新闻印象里的事物成为真正和电视,电话一样便捷使用的工具,还需要假以时日.首先,虽然中国国内的手机银行业务虽然多家银行都已开展,但实际的用户比例无法与手机用户数量匹配.其次,国内的电信运营商并没有专门针对手机银行业务开发相应的产品模式,而手机银行最终如何超越查询转账大功能,真正成为一个移动的POS机或ATM机,电信2.5 G,3G标准推行后,兼容问题能否妥善解决等问题仍然悬而未决.第三,手机银行的日常业务涉及到诸多金融机构之间的转账个人账密码的提交传输,银行网络和电信网络的信息互动,手机银行网络的安全性能,稳定性能尚待进一步完善.
在日前已经开通手机银行业务的国有银行里,建设银行使用国内厂商华为3Com的设备和整体方案搭建了连接电信运营商和自身金融网络之间的稳定桥梁,使得建设银行的手机银行在筹备时间紧迫的情况下业务得以按时开展.就建行手机银行业务进展的情况来看,以华为3Com为代表的国内网络设备生产商,在网络安全,设备稳定性能等方面已经具备了足以与国外厂商媲美的实力.
据悉,华为3Com公司已经成功服务于河北省建设银行,人民银行总行,工商银行总行等单位.经过近年来持续的投入与学习,华为3Com已经具备了对客户项目进行整网规划以及需求分析的实力.通过与各大商业银行,系统集成商建立联合实验室,组建专门针对金融行业的服务团队等方式,华为3Com积极促进金融行业客户与系统集成商与之进行沟通和交互,从而更加准确,及时地把握和满足目标客户的个性化需求.
轻轻按动几个手机按键,个人金融业务能否轻松搞定,背后是网络设备和解决方案提供商的实力.没有这样技术厂商的支持,大富豪死按几个按键,出现的确是"Service Denied"(拒绝服务)或者"Failure"的字样,那么繁华的城市大道上就多出了一个被摔烂的手机.
分析:有了手机还用带钱包吗 移动支付寻求商业新模式
20050429 作者:程武 来源:中财网
近两年,全球移动支付业务发展步伐不断加快,移动运营商,银行业以及其他服务行业等都意识到移动支付业务正在或即将带来的经济效益,品牌效益和社会效益,纷纷寻求跨行业合作,提升自身的市场服务能力.目前,我国银行卡发卡量累计超过7.6亿,移动手机用户逼近4亿,这为中国移动支付产业的发展提供了无限的商业潜力.移动支付业务在国内尚处于市场培育阶段,要想挖掘这个宝藏,需要看清影响移动支付业务发展的关键因素,摸索出适应于我国移动支付业务发展的主要商业模式.
探求移动支付商业模式
目前,中国移动和银联以及各大国有和股份制商业银行纷纷展开更大范围的合作,并加紧和完善移动支付平台的建设.显然,由移动运营商与银行跨行业合作并由专业化的公司负责运营移动支付平台,才能够避免第三方支付平台提供商介入时在信息安全,产品开发,资源共享等方面存在的先天性障碍,这种模式可以迅速实现对金融信息服务,银行中间业务的共享与管理,并能最大化满足用户对移动支付服务,信息安全的迫切需求,是较适合我国移动支付产业发展的商业模式.移动运营商和银行针对不同人群开发个性化服务仅是我国移动支付领域发展的第一步,只有完成市场推广,让广大手机用户接受教育,尝试移动支付业务带来的便捷体验,才能将移动支付的其他服务逐步向用户开放,让移动支付真正成为人们习惯的,默认的支付方式.
中国移动支付历史
2000年,中国移动开始与各家银行展开合作,通过更换手机用户的SIM卡向用户提供银行金融信息服务.当时,中国工商银行与中国移动合作共同推出了手机银行后,一时间各大商业银行的相关业务遍地开花.但经过一段时间的发展,此类合作还是局限在为客户提供简单的账户查询和账户变更通知信息,并没有形成明确的亮点业务.此外,必须把原有的SIM卡更换成STK卡所造成的不便也是用户对此业务不接受的重要原因.2001年年初,中国移动取消点对点短信月租,无需申请就能尝试使用.很快,短信方式开始越来越为人们所熟悉,这也为移动支付产业的发展注入了一针强心剂.然而,由于市场和用户尚处于萌芽状态,合作模式,服务种类等方面处在初步开发阶段,手机用户只能通过短信收费方式来进行小额支付,如交纳电子信箱使用费,即时通讯工具会员费,下载各种铃声和图片等等,这些还都不是真正意义上的移动支付业务,这个阶段由于各商家服务质量良莠不齐,移动支付发展速度放缓.
2003年,广东发展银行率先打出了"有了手机,还用带钱包吗 "的广告语,与中国移动的合作标志着银行业开始进入移动支付领域.此后,移动运营商们不断调整思路,尝试与银行业联手开展更深层次的跨行业合作.其中,中国移动与中国银联,各大国有及股份制商业银行联合推出的"手机钱包"和中国联通与中国建行推出的"手机银行"均是典型案例.值得一提的是,中国移动"手机钱包"业务作为移动支付产业发展的积极推动者在市场上异常活跃,表现突出.目前,手机钱包已在北京,天津,黑龙江,山东,湖北等地开通了移动支付业务,并将在上海,广东,四川,吉林,海南省等地区开展手机缴费,手机投保,手机投注,手机缴税,手机购买数字点卡,公共事业缴费等多项移动电子商务服务.中国移动"手机钱包"业务的发展速度与银联,国有及股份制商业银行的合作力度让业界同行羡慕不已,这也反映出中国移动和银行,金融机构跨行业合作的前瞻性.为迎接3G时代的到来,只有不断创新,在技术,产品,服务上追求行业领先,致力于为手机用户开发出更多更丰富的应用服务才能真正体现出二者结合的实际价值.
影响移动支付发展的关键因素
首先,"一手交钱,一手交货"的消费观念在我国依然是根深蒂固.仅从技术而言,我国的移动支付产业完全与发达国家同步,但在实际的应用环境上存在较大差距.有关数据表明,在美国使用电子货币交易已占到整个消费市场的30%,而中国仅有5%的消费是通过电子货币方式完成.中国人更为习惯现金交易,这就意味着7.6亿张银行卡用户有很大部分属长期不用的"休眠卡",为移动支付业务的开展带来极大障碍.要想使移动支付业务得到更广泛的应用,必须让银行卡的使用更方便,交易更活跃.中国移动手机钱包为了培养用户的使用习惯,目前向绝大多数用户免月租费,由此看来,中国移动与金融机构的跨行业合作并没有因为短期利益而影响到其战略规划,针对用户支付习惯的长期教育培养还需不断投入.
其次,一般手机用户对移动支付安全性的担忧是普遍存在的.由于用户与商家在交易过程中的确认信息是通过无线传输的,而"面对面"的传统交易方式使人们普遍都存在或多或少安全担忧.实际上,中国移动与银行等金融机构为确保信息安全而投入了巨大的资金,除了对整个支付流程各环节加强技术保障和流程管理外,在业务发生过程中,中国移动与银行都各自进行了层层加密,并对用户资料,所发送/接收信息进行对比认证,任何可疑或错误的信息都将视为无效而中止交易.另外,如果发生手机被盗抢,丢失情况,拿到手机的人由于不知道该手机的手机钱包密码而无法恶意消费,用户可拨打手机钱包24小时客服电话及时挂失账户以免遭受损失.一方面是手机钱包精心打造,层层筑起的安全保护,一方面是手机用户心存疑虑,处处小心的试探,看来这对矛盾只有靠大规模的市场推广和亮点业务的开发包装才能化解了.
最后,确立一种让用户使用放心,让商家积极参与的移动支付商业模式是我国移动支付产业发展过程中急需解决的一个问题.我国移动支付市场中存在着以运营商为主导,以银行为主导和以第三方移动支付运营公司为主导的多种商业格局.有关专家认为,建立统一商业模式对移动支付产业发展非常重要,这将有利于迅速集中地培养消费者消费观念,统一移动支付市场规范,创立良性移动支付环境.从现阶段我国移动支付产业发展来看,第三方移动支付运营公司为主导的格局,在产品创新,对市场需求进行快速反应方面具有一定优势,但现有的第三方运营公司普遍规模较小,没有人民银行要求的金融结算资质,缺乏规范化管理,并没有真正得到市场的认可,特别是难以打消老百姓对移动支付安全性的担忧.
据记者了解,有一家注册资本仅仅几十万美元的外资小公司就曾经找到某省的银联公司要求合作开展移动支付业务!相对于第三方移动支付运营公司,移动运营商与银联/银行的强强联手则优势明显,移动运营商的垄断地位,拥有数以亿计用户的信誉度,银联/银行金融机构本身所具有的金融结算资质,再加上二者强大的市场营销渠道,都使得移动支付业务的市场前景显得更加光明,中国移动与中国银联,各国有及商业股份制银行联合推出的"手机钱包"业务就是区别于第三方移动支付平台模式的经典案例,它是中国移动与各商业银行共同开展银行信息服务,银行中间业务和移动支付的自有业务,具有天生的优越性.
同时,经过前面几年的摸索,中国移动和银联/银行也看到了由于自身体制限制,在业务创新,快速市场反应等方面的不足,所以也引入了一个第三方———联动优势科技有限公司,但值得称道的是联动优势的定位,或者说中国移动和银联这两大股东给联动优势的定位,并不是一个独立的第三方运营公司,而是一个在中国移动和银联/银行背后,对整个业务进行运营支撑的支持性公司.
在这个价值链里面,联动优势更多的是协助和支持,即协助中国移动和银联/银行进行支付系统软件的开发,支持移动支付平台的运营,拓展行业应用并进行有针对性的市场营销策划,而真正面向社会大众提供服务的仍然是中国移动和各大银行.经过近两年的市场发展,中国移动的手机钱包服务已经在将近10个省份开通了业务,今年还将在更多省份铺开,或许这也说明中国移动和它的银行合作伙伴们的确从这种模式中尝到了一些甜头吧.
分析:NTT DoCoMo:钱夹手机像信用卡一样简单
20050429 来源:赛迪网
4月28日消息 日本最大的移动运营商NTT DoCoMo正在使内嵌了电脑芯片的"钱夹手机"变得像使用信用卡一样方便.NTT DoCoMo周三宣布,它将投资9.25亿美元购买三井住友信用卡公司——日本一家主要银行的信用卡部门——34%的股份.自此去年推出此种服务,使用NTT DoCoMo"钱夹手机"的日本用户已达到了将近300万人.
动态:上海开通手机投保业务 开通首日成交3笔保单
20050427 作者:陈敏华 马骏 来源:上海青年报
手机号码为"136××××8298"的客户昨天上午成为上海手机成功购买保险的第一人,据首次推出短信投保旅游意外险业务的太平人寿上海分公司有关负责人透露,手机投保开通首日总共成交了3笔保单业务.
昨天,太平人寿有关人士用绑定了"手机钱包"业务的手机演示了手机短信投保的全过程,投保人仅发送了两条手机短信,一份22万元保额的旅游意外险就在一分半钟内投保成功.
据透露,这是国内真正意义上完全依靠手机短信平台完成的投保业务,投保人只需支付10元钱,就能获得包括20万元意外伤害保险,1万元意外医疗补偿以及因死亡造成的1万元遗体遣返费用在内的8日短期保障.太平人寿上海分公司团体业务部负责人张勇表示,选择"五一"前期推出该项短期意外险,目标就是铆牢黄金周外出游旅客.
但是,手机投保目前仍限制颇多,据称,除了地域,时间和份数的限制,最大的障碍是短信投保必须是上海移动"手机钱包"的用户,而且投保人必须是卡主本人.
动态:上海下月开通手机钱包 发短信可购保险彩票
20050425 作者: 付涛 李强 魏宗凯 来源:新闻晨报
在"手机钱包"概念推出一年之后,这一新型支付平台将在沪正式开展业务的消息直到近日才传出.昨天,记者从太平人寿有关人士处了解到,通过"手机钱包"平台,该公司有望在今年"五一"前正式推出手机短信投保旅游意外险业务.
动态:天津邮政局启动银联移动支付业务
20050425 作者:陆琨 来源:中国邮政报
4月8日,天津市邮政局在各储蓄和营业柜台开通193台POS机,正式启动银联移动支付业务,这批 POS机都是由市银联公司免费提供的.移动支付业务是银联联合各发卡行与电信运营商共同推出的一项业务,用户持银联卡在 POS机上将银行卡卡号与手机号码进行绑定后,用手机编辑短信就可以实现自助缴纳手机话费和账户余额查询等功能.天津局此项业务的开办,实现了移动和联通两公司手机话费的绿卡代缴功能,同时用户用邮储的