对发展高校图书馆信息咨询工作的探讨
文件类型：DOC/Microsoft Word 文件大小：4227字节
内容摘要：
对发展高校图书馆信息咨询工作的探讨
曾丽娟
摘 要:本文对高校图书馆开展信息咨询工作的有利条件,工作方式,方法以及在新的网络形势下如何更好地利用资源开展服务等问题进行了探讨.
关键词:高校图书馆 信息咨询 网络环境
高校图书馆是一支具有专业素质的信息服务队伍,从最早的单纯提供图书资料给广大的师生以及社会相关需求者,解决他们在信息方面的匮乏,到今天的利用各种现代化信息技术以及更加丰富的信息资源,为更多的受益者提供信息服务,高校图书馆在信息咨询服务方面,可以说是在不断的探索与前进,不仅在实践中走在前列,在理论研究成果上也是硕果累累.笔者通过查询众多资料,学习先进馆的经验,结合实际对高校开展信息咨询服务工作的相关问题进行了论述.
一,图书馆开展信息咨询工作的必然性
(一)高校图书馆具有人力资源优势.高校图书馆人员配备比较 齐全,平均文化水平高,接触的信息量大,经验丰宫,对情报信息的收集,加工,整理有较强的能力;与此同时,高校教学和科研人员更是相关专业的人才库,在对外技术和学术交流中,掌握大量新的,活的情报信息,是一支举足轻重的情报力量,图书馆可以组织他们作为业余的专业人员来弥补自已的力量的不足.
(二)高校图书馆拥有技术设备和服务设施优势.近年来,高校图书馆不同程度地配置了较多的先进设备,计算机的应用正逐步普及.咨询人员可以广泛地采甩这些先进的技木手段进行统计加工,获取准确的文献信息,提高信息咨询工作效率和眼务质量.
(三)经济建设的发展以及信息技术的发展,使得资源的共享性越来越成为共识,面向高校内外服务已成必然趋势,信息咨询工作是科学发展的需要,也是更好地服务于教学,科研的需要.开展信息咨询,对于进一步开发利用馆藏文献资源有积极的作用.可以把图书馆被动的静态服务转变为主动联系用户的动态服务.
二,高校图书馆开展信息咨询服务的方式与方法
在市场经济环境下,高校图书馆越来越注重经济效益,并不一定直接从信息提供中获取经济回报,但无论是为科研还是教学提供信息,其最终目的都是为了提高生产力,为经济建设服务,为国民建设服务.具体方式概括为以下几方面:
(一)开展信息咨询服务,为校内外科研生产提供信息咨询,如代查代检,开展定题服务等.
(二)文化教育与经营相结合,如进行信息收集汇编,举办各种培训班,有针对性地开展专题讲座等.
(三)成立信息公司,将信息人员收集整理的成果进行转让,并且可以充分利用网络的便捷,使信息服务的对象更广,速度更快.
(四)与企业联合,为企业开展信息一条龙服务,包括市场行情,技术决策,产品设计和生产销售等.
(五)走联合道路,与地方科研情报单位联合起来,形成横向联系网络,为地方经济服务.
三,网络环境对高校图书馆信息咨询的影响
Internet 的发展使人类社会进入了一个崭新的信息时代.网络的触觉已遍及全球的各个角落, 且正在广泛而深刻地影响,改变着人类生活,工作和思维的方方面面.作为文献信息中心的高校图书馆正发生着前所未有的变化.图书馆不再是一个孤立封闭的藏书之所, 其局域网与校园网,中国教育科研网(CERNET) 及Internet 互联, 全面融入了网络大环境.网络使图书馆的信息资源环境发生了巨大的变化, 网络环境全方位地改变着图书馆的各项工作, 而首当其冲地当推信息咨询工作,概括起来有以下几方面:
(一)咨询信息源数字化.信息资源是开展信息咨询工作的物质基础.网络环境下的信息资源不再局限于印刷型资源, 还包括大量的电子资源, 网上还有许多电子版的参考工具书和Internet 快速参考工具资料, 各图书馆大量的印刷型文献也都经过数字化处理搬上了网络, 形成了海量的数字化信息资源库.所以说, 网络环境下的信息资源是一种数字化的信息资源, 它以网络方式相互连接, 供咨询利用.
(二)咨询手段智能化.计算机的普及,文献信息服务网络化的建立, 使图书馆的咨询手段从手工操作向计算机自动化和网络化操作转变.信息检索也由单一的馆藏文献检索发展到联机检索,光盘检索,数据库检索.检索途径灵活多样, 不拘一格, 用户只需输入与课题相关的主题词,分类号等便可从不同的检索入口, 快速查检出符合要求的信息, 还可以在此基础上进行二次检索,组配检索等, 逐层筛选出最贴近用户的信息需求, 不仅保证了查全率,查准率, 而且检索方法简单,花费时间少,检索效率高.因此, 现代咨询手段正朝着智能化的方向发展.
(三)咨询方式网络化.网络带给咨询双方很大的便利,不再受时间与空间的限制,用户只需联上网络, 通过自己熟悉的咨询方式随时随地向网上任何图书馆进行咨询, 咨询人员可即时通过网络给予解答.可以说, 网络为咨询服务方式的丰富多样和方便快捷提供了有力的技术保障.
(四)咨询对象全球化.互联网的普遍使用, 使每个图书馆都是地区,全国乃至全世界信息网络中的一个结点, 图书馆横向联系或直接联系更加广泛和普遍, 其读者范围已突破"馆界"而拓展至全球.同时, 咨询对象已不受种族,性别,年龄,身份的限制, 使信息咨询渐呈多层次,个性化的特点, 由此也向图书馆信息咨询工作提出了严峻的挑战.信息咨询人员只有转变观念,提高自身素质,注重调查研究,形成自己的用户群, 才能求得自身的生存和发展.
四,在网络环境下开展信息咨询的策略与措施
如何在网络环境中更好地开展信息咨询工作,而不是被浩瀚的海量信息冲得不知方向,是很多咨询人员的追求.对此各高校图书馆都在进行探索,主要有以下策略:
(一)明确服务对象,以服务本校师生为主,利用本校毕业生进行横向联系,为社会各阶层单位服务.网络给我们带来的最大好处是资源的共享性,高校图书馆丰富的资源是其他单位所没有的,进行资源建设的目的不是为了单纯的丰富馆藏,应该让资源得到利用,发挥其价值,这才是建设资源的目的.所以要针对本馆的资源特色,明确服务对象,尽可能使更多人获取到有用信息.
(二)改善服务方式,从被动转向主动,可建立各种信息咨询组织和人才库,以智力优势和资源优势为学校科研及企业出谋划策,使科技成果迅速转换为生产力.并进行跟踪服务,跟踪企业或科研单位的重大技改项目和课题研究,提供技术与产品开发的可行性研究,产品设计,制造,试验直至市场预测等方面的咨询服务.
(三)进行联合服务,在网络环境下进行联合服务是形势的需求,咨询工作复杂,难度大,一个馆的馆藏再大也是有限的,而网络的产生使我们可以方便地利用到馆外的资源,所以应成立联合机构,有组织地开展信息咨询服务,应各方面配合,以一馆为中心,突出重点,为市场提供广,精,准的信息咨询服务.
(四)开发信息产品,高校图书馆应以信息资源为本,开发丰富的,多种类的信息资源,丰富馆藏,为提供现代参考咨询服务奠定坚实的物质基础.包括信息资源库,人才资源库等.图书馆开发信息产品应该有策略,首先是求快,要反映迅速,过时的信息是没有价值的,其次是补缺,填补市场空缺,为独家产品,高竞争力,进国外先进国内缺乏的信息产品,挖掘潜力.
针对目前信息咨询出现的新形势,各高校图书馆要更新观念与意识,多管齐下,增强自身的信息服务能力,采取一些措施:
(一)增加资金投入,加速建设现代化信息手段,发展现代化信息技术.计算机,数据库和现代化的通讯技术是信息服务的重要基础,是高校图书馆提供优质,高效信息服务的可靠保障.咨询人员熟练利用网络,建立图书馆主页,开发实用软件系统,二次文献检索管理系统,专题文献数据库管理系统,地方联合目录管理系统,专业数据库导航管理系统等具有强烈针对性的实用软件,建立专题数据库的镜像站点,建立本馆数据库,将本馆数据库与本校科研成果相结合,开发出特色信息资源,改善文献资源的结构模式,加大数字资源的比重,将数字化的资源汇入网中.
(二)注重人才培养,建立结构合理的信息咨询队伍.信息咨询是知识技术密集型脑力劳动,咨询人员必须有较宽的知识面,较高的外语水平,较强的信息处理技术等.尤其是网络环境下开展信息咨询工作,要从信息海洋中获取用户所需的信息,需要很强的对信息的分析判断能力.
(三)注重用户培训,加强用户的信息意识,培育信息市场,挖掘潜在信息需求.通过对用户进行信息知识的培训,使用户的信息素质提高,也会使信息服务的效果更好,效率更高.
参考文献:
1.高欣,高萍.开发信息资源,为市场经济服务.彭城职业大学学报,1994.02
2.籍小琴.高校图书馆应大力开展信息咨询,晋图学刊,1994.03
3.卢晓宾,高橡永.我国高校图书馆参考咨询服务工作现状分析与发展战略.图书馆学刊,1994.06
4.沈秀琼.谈如何发展高校图书馆信息咨询工作.宁德师专学报(哲学社会科学版),1995.02
5.刘鑫玲,王耀慧.高校馆发展信息咨询业的制约因素及对策.情报杂志,1996.05
6.张锡霞.谈高校图书馆的信息咨询服务.山东工业大学学报(社会科学版),1998.01
7.卢桂娥.加强高校图书馆信息咨询服务的思考.江西图书馆学刊,1999.01
8.郑邦坤.论如何深化高校图书馆咨询服务工作.四川工业学院学报,1999.03
9.张晓东.网络资源利用与图书馆信息咨询服务.情报杂志,2001.01
10.孙燕.浅谈高校图书馆信息咨询服务工作.图书馆理论与实践,2001.03
11.王燕军.新世纪高校图书馆信息咨询工作.武汉水利电力大学学报(社会科学版),2000.05
12.孙燕.浅谈高校图书馆信息咨询服务工作.图书馆理论与实践,2001.03
13.郑爽,电子信息咨询对高校图书馆的影响,情报资料工作,2002.03
14.常青.网络环境下高校图书馆的信息咨询服务.湖南农业大学学报(社会科学版),2002.01
15.阎素芹.论高校图书馆信息咨询工作.现代情报,2002.08
16.王朝晖.加强高校图书馆信息咨询工作.现代情报,2002.04
17.乔东枝.对高校图书馆信息咨询工作的新思考.河北科技图苑,2003.03
·上一篇：
对建立注册安全工程师执业资格制度法律体系的探讨·下一篇：
简单直流电动机的探讨
