电话QQ市场分析

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电话QQ市场分析
第一章 电话QQ市场分析
1. 星火燎原
电话QQ是受Internet上的ICQ应用启发而来,是一种通过普通电话为用户提供交友聊天服务的电话业务.在Internet上聊天,我们都是以较为自由的方式与"陌生"朋友进行交流,但是用这种方式就必须使用计算机,而且主要是以文字方式进行.相比之下,电话QQ业务既保持了网上聊天的私密性,同时还具有使用方便,语音交流,面向普通电话用户等优点.对电信运营商而言,同样可以增加呼叫量.
与Internet上的ICQ相似,用户只需要申请一个唯一的用户识别号码,就可以进行相互呼叫,聊天.凭借用户识别号码,用户不仅可以在不受第三者干扰的前提下选择与志趣相投的话友单独交谈或与异性朋友亲密私语;而且还可以在开设的公共聊天室中自由选择,就感兴趣的话题和话友高谈阔论或聆听他人高论,甚至还能呼朋引伴开个"电话会议".在虚拟的对话空间中,电话QQ设置了多种角色,用户可以凭自己的兴趣爱好随意选择适合自己的角色与他人进行聊天.除此之外,用户还可以运用电话QQ独具的多种查询功能进行话友查询,如果对方在线可即时进行聊天,如果不在线可以选择短信(传呼,手机,电话)与其进行联系.
电话QQ自推出以来,受到了用户的很大关注.同时也引起了电信及其相关行业公司的重视,业务在全国各地迅速开展.各地的电信公司针对当地情况,围绕电话QQ推出了一系列颇具特色的业务活动,得到客户一定的好评.正如一位用户所说,电话QQ使更多的人享受到虚拟交友的乐趣.
2. 市话增值
电信资费调整后,市话每分钟资费标准为0.10元,而IP长途不过是0.30元,国内长途优惠时段是0.40元(还要网间结算分成).不难看出,市话的资费确实非常诱人.只要能够合理投入,快速盈利,市话增值的空间是非常可观的.
反观目前的市话运营情况,固定电话热装冷用,ARPU值逐年下降,零话费用户增多,电路空置严重.随着电话的普及,特别在大中城市,固话装机趋于饱和,仅仅靠装机量收取座机费的时代已经远去了.
市话增值是电信公司提高收入的光明大道.怎样提高市话收益,这就需要引导用户提高市话消费.电话QQ系统就是一个很好的业务项目.
3. 快速盈利
大部分增值业务的回报比较慢,通常需要1-2年,甚至更长,一旦市场变化或者政策变化,很可能前期努力都付诸东流.
市话增值需要的是什么样的业务呢 我们的建议是:
快速盈利:能够快速布署,迅速收益,争取1-6个月收回投资.
合理投入:尽量采用标准的设备,如服务器,工控机等,不占用太多的资金.
凝聚人气:有助于培养用户打电话的习惯,凝聚打电话的人气.
第二章 电话QQ技术方案建议
1. 系统架构
电话QQ系统通过ISDN-PRI或者1号信令方式与PSTN连接,通过标准TCP/IP协议与Internet和短信网关相连.系统架构如图所示:
2. 系统容量
系统标准容量
--IVR接入线路2E1,可同时接入60路话路
--聊天室资源64线,支持同时32个聊天室
--多人聊天室基本10间,旁听人数不限
3. 成熟可靠
电话QQ系统主要考虑网络的安全性,信息安全保障和设备的稳定性.
电话QQ系统独立组成局域网.QQ服务器(数据库服务器)可以不与Internet联接而独立运行. 当需要QQ服务器与外界Internet服务器连接获取服务时,可以借助操作系统访问服务限制或专业防火墙等互联网络安全设施,确保网络安全.
数据库服务器的管理权限被严格限制在局域网内部.用户注册信息,计费信息每天备份一次,该备份数据可以放置在另外一块硬盘上(或备份到网络其他主机的硬盘中),即便物理磁盘损坏,也不会使信息丢失.
电话QQ系统采用的是标准工业组件和通信设备.QQ服务器选用广泛应用于工业控制领域的高档名牌工控机.数据库采用大型关系型数据库SQLServer2000版本,最大可以支持10亿注册用户.操作系统采用稳定的Windows2000 Server SP2版本,确保设备的开放,标准,高可靠,稳定.
数据网络全部采用3Com产品组件,即便在满负荷运行的情况下,也能够保证网络数据传输的畅通.
第三章 电话QQ运营方案建议
1. 市话增值
电话QQ接入号码,建议提供普通号码,这样可以避免:
某些企业用户的PBX限制特服号的呼叫.
给用户声讯节目高收费的意识.
因为电话QQ不是声讯节目,不存在政策风险.
因为不收信息费,相对于社会声讯台,通话费用低廉.电话QQ只收取基本通话费用,这个费用可以为每个家庭所接受.<b
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